Fusión en el comercio de moda en línea: Lookiero y Outfittery agrupan su fuerza

La plataforma de compras de personal en línea española Lookiero y su mayor competidor, la plataforma alemana Outfittery, se han decidido por una fusión. El recién creado compañía Lookiero Outfittery Group quiere actuar como líder del mercado europeo en el área de las compras en línea asistidas en el futuro.

Como ambas compañías dijeron a FashionUnited, la fusión fue diseñada como una asociación bajo la misma. Aunque no se revelaron detalles financieros o distribuciones de capital precisas, ambas compañías traen sus respectivas ventajas competitivas al nuevo grupo. Lookiero, con su experiencia en el campo de los consejos de moda para las mujeres y un fuerte enfoque en el mercado francés, se complementa con Outfittery, que tradicionalmente se especializa en clientes masculinos, pero también sirve a las mujeres y está particularmente representada en la región del techo (Alemania, Austria, Suiza).

Después de completar la fusión, la nueva compañía utilizará una plataforma tecnológica común para continuar cuidando a los clientes existentes: más. Tanto las marcas Lookiero como Outfittery siguen siendo independientes, así como sus equipos y ubicaciones. Mientras Lookiero continúa operando desde Bilbao, la sede de Outfittery permanece en Berlín. Oier Urrutia, fundadora y anterior CEO de Lookiero, como CEO del grupo, así como Julia Bösch, fundadora y CEO de Outfittery, que como presidente de la Junta Directiva da forma a la orientación estratégica que se hace cargo de la gestión operativa de la nueva compañía.

“La fusión nos permite combinar nuestras fortalezas tecnológicas y nuestra profunda comprensión de nuestros clientes: combinar el interior y construir una empresa líder en el campo de las compras de personal digital del futuro”, explica Oier Urrutia. En su declaración, que fue publicada como una declaración común por ambas compañías, también agradece a todos los equipos e inversores: dentro de quién hizo posible este paso.

“Lookiero y Outfittery van juntos perfectamente, tanto en términos culturales como estratégicos”, agrega Julia Bösch. “Compartimos la visión de que el mercado mundial de moda necesita un proveedor líder para una experiencia de compra digital totalmente personalizada”. La fusión trae fortalezas complementarias que se supone que promueven el crecimiento común. “Junto con nuestros equipos, desarrollaremos aún más nuestra oferta e inspiraremos a los crecientes clientes internacionales con apariencia individual y consejos de estilo personal”.

Una empresa líder con tres millones de subvenciones: adentro y 130 millones de euros en ventas

La fusión crea un nuevo líder de la industria europea en el segmento de compras de personal en línea con el grupo de Outfittery de Lookiero. La compañía comenzará con una fuerte presencia en 13 mercados y se acumula en una base de más de tres millones activos: adentro. En el año financiero 2024, las dos plataformas juntas generaron ventas de 130 millones de euros, que ahora desean aumentar aún más. Un objetivo importante para 2025 es asegurar la rentabilidad de las plataformas individuales con el claro enfoque de lograr un margen EBITDA de dos dígitos.

Una preocupación central de la nueva compañía es maximizar las sinergias entre las dos plataformas y al mismo tiempo aumentar la eficiencia quirúrgica. Al fusionar los recursos y procesos, la compañía espera optimización de costos y una variedad más amplia de marcas para clientes: en el interior: más de 200 marcas de moda ya están integradas, con más extensiones en la planificación. Además, la expansión a los nuevos mercados se ve obligado a expandir aún más la posición principal en el comercio europeo de moda en línea. Según los pronósticos, el mercado de módem en línea europeo alcanzará un valor de 219 mil millones de euros para 2028.

“El comercio de moda en línea europeo está creciendo rápidamente, y las experiencias de compra personalizadas están impulsando este cambio significativamente. Al utilizar la inteligencia artificial y la experiencia humana, mejoramos la experiencia del cliente ”, dice el Grupo Outfittery de Lookiero. “Con nuestra fusión somos ideales para ayudar a dar forma al futuro de las compras personalizadas”. La compañía toma modelos exitosos como la compañía de la compañía estadounidense STitch Fix como inspiración que logró ventas de $ 1.34 mil millones en 2024 y un EBITDA de $ 29.3 millones.

¿Ya hay planes para la consolidación, por ejemplo, retirando una marca de ciertos mercados o una fusión a largo plazo bajo una sola marca?

Oier Urrutia, CEO de Lookiero: ambas marcas permanecen y no hay planes para un retiro. Porque tener Lookiero y Outfittery juntos en un grupo de empresas es una gran fortaleza que nos permite usar diferentes clientes: segmentos internos con diferentes necesidades.

La clave es que ambas marcas operan en una plataforma común sin competir en competencia. Esto nos permite hacer un cliente de: Optimizar la experiencia interna, y esto es exactamente lo que nos enfoca: mejorar constantemente nuestro servicio. Por supuesto, adaptaremos continuamente nuestra orientación estratégica a las necesidades de los respectivos mercados.

Julia Bösch, CEO de Outfittery: Lookiero y Outfittery se fusionan para convertirse en la proveedor líder de compras en línea personalizadas en Europa, un paso importante hacia el crecimiento sostenible y la rentabilidad a largo plazo. Nuestro objetivo es lograr una posición de mercado líder. Ambas compañías se han establecido en diferentes grupos y mercados objetivo, y utilizaremos estas fortalezas complementarias.

El hecho de que ambas marcas permanezcan nos permite abordar a varios clientes: segmentos internos con ofertas hechas a medida. Por lo tanto, no hay planes de operar bajo una sola marca. Más bien, confiamos en nuestra presencia en diferentes regiones y el poder de nuestras marcas para ofrecer un servicio aún más individual y eficiente.

¿Qué próximos pasos están planificados y qué objetivos cortos, medios y a largo plazo estás persiguiendo como un nuevo grupo?

Urrutia: A corto plazo, nuestro mayor desafío es combinar lo mejor de ambas compañías. Queremos combinar nuestras tecnologías y conocimientos para maximizar nuestro rango de valor. En el enfoque a mediano plazo, existe la consolidación de nuestras sinergias y la mejora de los clientes: experiencia interna mediante el uso de inteligencia artificial avanzada (IA). De esta manera, podemos optimizar las recomendaciones y hacer que los procesos logísticos sean más eficientes. A largo plazo, nos esforzamos por promover nuestro crecimiento a través del desarrollo de nuevos mercados y la diversificación de nuestra oferta, por ejemplo, expandiéndose a segmentos como la moda infantil, por lo que la personalización siempre sigue siendo nuestro principio central.

Bösch: En esta primera fase después de la fusión, nos concentramos completamente en reunir a nuestros equipos y construir una organización fuerte y común. Al mismo tiempo, trabajamos operativamente para combinar las competencias de Lookiero y Outfittery para desarrollar una plataforma potente y eficiente. Y a largo plazo, además de lo que Oier ya ha mencionado, exploraremos nuevas oportunidades de crecimiento, ya sea ingresando a otros países o expandiendo nuestra oferta. Nuestro objetivo es desarrollar continuamente el área de compras en línea personalizadas.

Además de la expansión de la oferta y el desarrollo de nuevos mercados, ¿hay otras palancas con las que se debe posible el grupo de Outfittery Lookiero?

Urrutia: En este momento, nuestras ventas provienen principalmente de la venta de ropa a través de nuestro servicio de compras personales. Este seguirá siendo nuestro negocio principal. Sin embargo, a largo plazo, planeamos desarrollar nuevos servicios, examinar las asociaciones estratégicas y optimizar aún más nuestra eficiencia operativa para promover nuestro crecimiento.

Bösch: La venta de la moda sigue siendo nuestra principal fuente de ingresos. Para el futuro, vemos un gran potencial para desarrollar aún más nuestra plataforma a través de la cooperación con marcas, nuevos servicios y procesos más eficientes, para hacer de nuestros clientes una gama de valor aún más atractiva.