Lleva tres capas de ropa. Se lava con agua tibia de la tetera. Nel de Jong, de 79 años, de Raamsdonksveer, lleva al menos dos meses y medio sin calefacción ni agua caliente. “¡Es ridículo! Thuisvester no me toma en serio”, dice sobre la asociación de vivienda.
“Tengo las manos heladas”. Nel intenta constantemente frotarse las manos para calentarse. El termostato muestra 15,5 grados y “código de error 4”. Un calentador eléctrico que todavía tenía está trabajando horas extras. “Eso consume energía”. Sin embargo, en la casa de 54 metros cuadrados no hace calor.
Doce citas
La caldera de calefacción central, de 35 años de antigüedad, se averió a principios de noviembre. Se instaló uno nuevo antes de Navidad, pero tampoco funciona. También se puede leer un mensaje de error en la caldera y se enciende una luz. “Ya han estado aquí doce veces. Siguen diciendo que lo han arreglado, pero no es así”.
“Date una ducha rápida, me dijeron el otro día. Bueno, hacía mucho frío”. El grifo de agua caliente también permanece frío el miércoles por la tarde. La caldera no ha funcionado ni una sola vez desde noviembre.
“Estuve solo en Navidad y Nochevieja”.
Nel se divorció hace muchos años y no tiene contacto con sus hijos. “Estuve solo en Navidad y Nochevieja”. Knowledge Ad Alewijn nos visita regularmente y también ha llamado varias veces a Thuisvester. “Eso tampoco ayudó”.
Enfermo
“He estado enfermo de frío. Por dentro puedo sentir el frío que hace fuera”, dice Nel. “Ya he llamado muchas veces. Siempre te transfieren o te ponen en espera”, así describe Nel la comunicación con la asociación de vivienda. “Pensaron que era malo, pero aun así no pudieron hacerlo”.
El anuncio no tiene nada bueno que decir sobre la construcción de viviendas. “Thuisvester cree que esto es normal, porque esta organización no toma ninguna medida para resolver este punto muerto. ¡Es ridículo que esto tenga que ser así en 2025! La gente sabe del problema, pero no se toma ninguna medida”.
Enojado
“Estoy enojado con todo el mundo. A veces incluso con mi pájaro”, dice Nel, señalando a Dorus, el loro gris de cola roja. Sin embargo, ella permanece tranquila y pacífica. Todavía puede poner las cosas en perspectiva. “Hace mucho tiempo no teníamos agua caliente. En aquel entonces era lo mismo”.
La mujer duerme abajo en el sofá. Muestra bastantes mantas. “Realmente ya no uso camisón. Me pongo capas gruesas de ropa. De todos modos, arriba hace demasiado frío”. Debido a una operación fallida de rodilla, dormir arriba es un desafío de todos modos.
Nel ahora ha perdido la esperanza de encontrar una solución. ¿Volverá a funcionar alguna vez? “Realmente no lo sé.”
Respuesta de la asociación de vivienda
“Entendemos perfectamente que la situación es muy desagradable para los residentes”, afirmó la portavoz de Thuisvester, Connie Tuijl, en una extensa respuesta por escrito.
Según el portavoz, la acusación de que Thuisvester no haría nada es incorrecta. Ha enviado un resumen de todo el trabajo realizado. Se dice que los problemas son “muy complejos”.
“Después de cada visita del técnico, la caldera quedaba en buen estado de funcionamiento, por lo que la señora no pasaba frío constantemente”. Thuisvester admite que los problemas aún no se han resuelto. “Todavía estamos consultando con todas las partes involucradas sobre esto”.
About the Author
