Hunkemöller está escribiendo un nuevo capítulo en su inspiradora historia no sólo mirando hacia atrás en su rica tradición, sino al mismo tiempo dando pasos audaces hacia el futuro. Con un claro enfoque en las conexiones emocionales, el pensamiento innovador y el empoderamiento de nuestra gente, la marca lleva su identidad a un nuevo nivel.
FashionUnited habló en exclusiva con Karlijn Hendriks, director de Recursos Humanos, y Daphne Koning, directora global de adquisición de talentos y marca de empleador, sobre la nueva visión de marca definida y su influencia en la estrategia de marca de empleador de Hunkemöller.
¿Cuáles son las características clave del nuevo posicionamiento de marca y en qué se diferencia del enfoque anterior?
Karlijn: “Hunkemöller siempre ha ocupado un lugar especial en la vida de las mujeres, pero seguir siendo relevante significa cambiar con los tiempos. Con una poderosa historia que celebrará su 140 aniversario el próximo año, ahora estamos más enfocados que nunca en crear conexiones emocionales reales. La atención se centra en las necesidades, estados de ánimo y ambiciones de cada mujer. Va más allá de las tendencias de la moda. Diseñamos para todas las etapas de la vida de una mujer, literalmente desde el primer sujetador hasta el último, y ofrecemos una amplia gama. Nuestra nueva identidad visual tiene como objetivo crear una experiencia personalizada que nos diferencie en el mercado. Al hacerlo, estamos realizando un cambio claro: de un enfoque más orientado a la moda a un posicionamiento en el que la experiencia está a la vanguardia”.
¿Cuáles son los puntos clave de la nueva estrategia de Employer Branding y cómo encaja con el posicionamiento de la marca?
Karlijn: “Nuestra marca empleadora está estrechamente ligada al posicionamiento de nuestra marca. Los pilares más importantes son empoderar a los empleados, crear un sentido de pertenencia y trabajar por un objetivo común. Así como nuestros productos apoyan a las mujeres en todas las fases de la vida, queremos apoyar a nuestros empleados en momentos cruciales de sus carreras. Valoramos la innovación, la colaboración y la conexión emocional para que todos se sientan parte de algo más grande. La atención a la experiencia se aplica no sólo a nuestros clientes, sino también a nuestros empleados. Apoyamos su desarrollo para que se conviertan en expertos y superen las expectativas de nuestros clientes”.
¿Cómo impacta el nuevo posicionamiento en la adquisición y retención de talento?
Karlijn: “Nuestro posicionamiento de marca es una guía para atraer y retener talento. Se trata del papel fundamental que desempeña nuestra gente en la creación de momentos significativos. Nuestra estrategia de retención de empleados se centra en programas de desarrollo personal, un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y la celebración del éxito. A través de la formación continua, permitimos a nuestros empleados desarrollar aún más sus conocimientos. Esto garantiza que se sientan valorados y bien equipados para crecer. Escuchar proactivamente sus necesidades es esencial”.
¿Qué nos puedes contar sobre la nueva estrategia de Employer Branding?
Dafne: “Como ya destacó Karlijn, la estrecha conexión entre nuestra marca de empleador y nuestro posicionamiento de marca es esencial para crear una identidad auténtica y consistente, tanto externamente como dentro de nuestro equipo. Esta armonía nos ayuda a atraer talentos con ideas afines que comparten nuestros valores y crean un lugar de trabajo donde nuestros empleados se sienten inspirados y profundamente conectados con el propósito de nuestra empresa. “
¿Qué iniciativas se han introducido como parte de la estrategia de marca empleadora?
Dafne: “La base es el desarrollo de una EVP (Employee Value Proposition) clara que explique por qué la gente trabaja y permanece en Hunkemöller. A través de talleres en diferentes países y con diferentes grupos objetivo, descubrimos qué es realmente importante para nuestros empleados. Esto dio origen a nuestro nuevo lema: “Crear juntos momentos que importen”. Nuestra estrategia incluye una serie de iniciativas interesantes, incluida la optimización de la experiencia del candidato, una estrategia de redes sociales completamente renovada y el lanzamiento de un nuevo sitio de carreras. Combinamos nuestras fortalezas en equipos de proyectos internacionales para desarrollar continuamente nuestras iniciativas de reclutamiento, aportar nuevas ideas y crear innovaciones reales. “
¿Cómo destaca Hunkemöller como empleador dentro de la competitiva industria de la moda?
Dafne: “Nuestros empleados desempeñan un papel clave a la hora de crear momentos especiales para nuestros clientes, independientemente de su puesto. Este sentimiento compartido de orgullo y pasión crea un fuerte sentido de pertenencia dentro de nuestro equipo. Nos centramos en la colaboración y brindamos a los empleados la oportunidad de crecer, ya sea en nuestro centro de distribución de alta tecnología o con las últimas tecnologías digitales y minoristas. También invertimos en bienestar, conciliación y desarrollo personal para que todos puedan alcanzar su máximo potencial. Esta combinación de experiencia, trabajo en equipo y un objetivo común nos hace únicos en la industria”.
¿Qué cualidades y habilidades busca Hunkemöller en los empleados potenciales?
Dafne: “El espíritu de equipo es lo más importante para nosotros, al igual que la orientación al cliente, la creatividad y la apertura a la innovación. Buscamos personalidades que vivan nuestros valores fundamentales: inclusivos, inspiradores, responsables, en contacto, lúdicos y empoderadores. Si prosperas en un entorno dinámico y pragmático, ¡has venido al lugar correcto! Trabajar en el comercio minorista es exigente pero también increíblemente inspirador y lleno de oportunidades para cualquiera que extraiga energía de un ritmo rápido”.
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