Un nuevo ranking revela los mejores grandes almacenes del mundo

Piense en su mejor experiencia de compra en grandes almacenes: ¿qué la hizo tan memorable? ¿Fue la ubicación de los grandes almacenes, su diseño, la variedad de marcas o el servicio al cliente? Cualquiera sea el motivo, los grandes almacenes siempre han estado en el corazón del mundo de las compras y también son puntos de referencia y destinos importantes para pasar un día en la ciudad.

Si bien el cambio global hacia las compras en línea (junto con el brote de Covid-19) obligó a cerrar muchos grandes almacenes, algunos continúan prosperando como centros icónicos de la moda y la cultura. Para garantizar que estos establecimientos minoristas puedan competir con la facilidad y accesibilidad de las compras en línea, muchos grandes almacenes ofrecen más que solo una selección de marcas y productos: estos íconos minoristas crean experiencias inmersivas y lujosas que atraen a los clientes.

Pero, ¿qué grandes almacenes pueden presumir de destacarse del resto? Para responder a esta pregunta, el especialista en códigos de cupones CouponPi analizó más de 46.000 reseñas de 50 de los grandes almacenes más conocidos del mundo. Presentamos los resultados a continuación y destacamos los factores que diferencian a los mejores grandes almacenes de los demás.

Los mejores grandes almacenes del mundo: Fortnum & Mason

Teniendo en cuenta dos factores principales, la calificación promedio de las reseñas en línea de los grandes almacenes y el porcentaje de todas las reseñas con sentimiento positivo, un gran almacén subió a la cima del ranking y se aseguró el puesto número uno: Fortnum & Mason en Londres, Reino Unido. .

Fortnum & Mason, fundada originalmente como una tienda de comestibles, fue fundada por uno de los antiguos lacayos de la reina Ana, William Fortnum y Hugh Mason, que dirigía una pequeña tienda en St. James Market. Con el paso de los años, la tienda ha evolucionado hasta convertirse en unos grandes almacenes exclusivos conocidos como proveedores de comida fina y artículos de lujo, como regalos, cosméticos y accesorios.

Hoy en día, Fortnum & Mason es famosa por su distintivo color verde azulado y sus cestas de comestibles de alta calidad, y se le atribuye la creación del primer huevo escocés del mundo en 1738. Con una puntuación global de 10 sobre 10, los grandes almacenes tienen una puntuación media de 4,6 y una puntuación de sentimiento positivo del 62,1 por ciento. Los críticos describen una visita a los grandes almacenes como una “aventura culinaria”, “la tienda más hermosa en la que he estado en Londres” y un “paraíso para los bebedores de té”.

Londres alberga algunos de los mejores grandes almacenes del mundo.

La ciudad de Londres tuvo un desempeño excepcionalmente bueno en el estudio, con tres de los cinco grandes almacenes más importantes del mundo ubicados aquí. Esto no es una sorpresa, ya que el empresario estadounidense Harry Gordon Selfridge, fundador de Selfridges, revolucionó la experiencia de compra en grandes almacenes al introducir pasillos abiertos y exhibidores visuales cautivadores, transformando el comercio minorista en una experiencia multisensorial.

El especialista en códigos de cupones sitúa en segundo lugar a El Palacio de Hierro, una cadena de grandes almacenes mexicana. El Palacio de Hierro fue fundado en la Ciudad de México en 1891 por dos franceses que se inspiraron en Le Bon Marché de París. Esta fue la primera tienda departamental que abrió en el país. Renovada en 2016, la tienda insignia de cinco pisos en Polanco, que opera un total de 16 tiendas departamentales en todo el país, obtuvo una puntuación de 9,6 sobre 10, con una calificación promedio de 4,6 y una calificación de sentimiento positivo del 57,4 por ciento. A los críticos les encantó la limpieza, la amplitud y la selección de marcas de los grandes almacenes, y elogiaron la gran selección de comida y la barra de champán en la planta baja.

En tercer lugar está el icónico Liberty London, un edificio mundialmente famoso conocido por su fachada Tudor en blanco y negro construida con la madera de dos acorazados. Fundada en 1875 por Arthur Lasenby Liberty, que quería crear un “emporio londinense lleno de artículos de lujo y telas de tierras lejanas”, los grandes almacenes son conocidos por su icónico departamento de mercería con textiles bellamente estampados, moda y accesorios de vanguardia. Con una puntuación de 9 sobre 10, una puntuación media de 4,5 y una puntuación de positividad del 55,3 por ciento, Liberty London es tan legendaria hoy como lo fue en el siglo XIX.

En cuarto lugar se encuentra Arnotts en Dublín, los grandes almacenes más grandes y antiguos de Irlanda. Fundados en 1843 por Sir John Arnott, los grandes almacenes han resistido los cambios en el panorama minorista. Después de experimentar dificultades financieras durante la última década, Selfridges adquirió Arnotts en 2015. Con 8,9 sobre 10 puntos y una puntuación media de 4,4, así como una puntuación de sentimiento positivo del 60,9 por ciento, muchos críticos elogiaron al atento personal de los grandes almacenes.

El quinto puesto fue para otro icono de Londres, Selfridges. Los grandes almacenes son el segundo mayor establecimiento comercial del Reino Unido después de Harrods, con una superficie de 50.000 metros cuadrados y fueron fundados en 1909 por Harry Gordon Selfridge. Al principio se sintió decepcionado por las limitadas opciones de compras en Gran Bretaña. Selfridges introdujo su visión de las compras como una forma de “placer”, similar a hacer turismo, y atrajo a un número creciente de mujeres independientes que buscaban una experiencia de compras centrada en el disfrute, no sólo en la necesidad. Con una puntuación de 8,8 sobre 10 y una puntuación media de 4,5, así como una puntuación de sentimiento positivo del 52,5 por ciento, está claro que Selfridges todavía tiene su encanto. Muchos críticos mencionan los mundialmente famosos escaparates y los productos exclusivos de los grandes almacenes.

Otros grandes almacenes líderes que completan la lista de los diez primeros incluyen Printemps en París en el número seis, Takashimaya en Singapur en el número siete, Bloomingdale’s y Saks Fifth Avenue en la ciudad de Nueva York en el número ocho y nueve respectivamente, y Le Bon Marché en París en el número siete diez.

El estudio también clasifica los grandes almacenes más importantes del mundo durante la temporada navideña según los mismos criterios. Saks Fifth Avenue ocupó el primer lugar aquí, seguido por Le Bon Marché, Liberty, Macy’s State Street en Chicago, Selfridges en Londres, Isetan Shinjuku en Tokio, Galeries Lafayette Haussmann en París y Harrods en Londres.