Apple tiene acordado pagar 95 millones de dólares para resolver una propuesta de demanda colectiva que acusaba al fabricante del iPhone de invadir la privacidad de los usuarios utilizando su asistente Siri activado por voz.
El desarrollo fue reportado por primera vez por Reuters.
El acuerdo se aplica a personas residentes en los EE. UU., propietarios o compradores actuales o anteriores de un dispositivo habilitado para Siri cuyas comunicaciones de voz confidenciales con el asistente “obtuvieron Apple y/o fueron compartidas con terceros como resultado de una activación no intencionada de Siri”. “entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024.
Las personas elegibles pueden presentar reclamaciones por hasta cinco dispositivos Siri (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV) en los que afirmen haber experimentado una activación accidental de Siri durante una conversación destinada a ser confidencial. o privado. Los miembros del grupo que presenten reclamaciones válidas pueden recibir $20 por dispositivo.
La demanda se presentó contra Apple. tras un informe de 2019 de The Guardian que reveló que contratistas externos estaban escuchando conversaciones privadas de sus usuarios emitiendo comandos de voz a Siri como parte de sus esfuerzos por mejorar la calidad de su producto.
Una denuncia enmendada presentada en septiembre de 2021 presunto que las conversaciones privadas grabadas por Apple debido a activaciones accidentales también fueron reveladas a anunciantes externos.
Cupertino ha cuestionado las afirmaciones, argumentando que “no hay hechos, y mucho menos hechos plausibles, que vinculen la recepción de anuncios dirigidos por parte de los demandantes con su especulación de que Siri debe haber estado escuchando sus conversaciones, y Apple debe haber utilizado Siri para facilitar anuncios dirigidos”. por terceros.”
Tras las revelaciones, Apple se disculpó por no “estar plenamente a la altura de nuestros altos ideales” y posteriormente introdujo una opción para ayudar a Siri a mejorar aprendiendo de las muestras de audio de sus solicitudes. También dijo que eliminará cualquier grabación que se determine que activa inadvertidamente Siri.
lo ha hecho desde desplegado nuevas configuraciones en su cartera de software para permitir a los usuarios deshabilitar la recopilación de información analítica para mejorar Siri y el dictado, así como eliminar todo el historial. Apple ha negado haber actuado mal en la presentación del acuerdo.
Google, que también enfrentó acusaciones con su asistente de voz en 2019, es luchando contra una demanda similar en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos.
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