La evolución de los últimos nueve años llevada a cabo por la Agencia Tributaria y la Agencia de Recaudación de Ingresos, a través del desarrollo de nuevas actividades, la digitalización de procesos, la contratación de miles de jóvenes funcionarios y numerosos directivos, «devolviendo así el sentido de años de gran compromiso de estas dos organizaciones fundamentales al servicio del país”. Es el corazón del extenso informe (“iniciativas implementadas y resultados alcanzados en el período junio 2015-septiembre 2018 y enero 2020-diciembre 2024”) enviado el día de su despedida por el director saliente Ernesto María Ruffini al Ministro de Economía. Giancarlo Giorgetti.
Agencia de ingresos
El texto señala que los objetivos relativos a la mejora de los servicios a los ciudadanos y a las empresas se han incrementado y potenciado hasta el punto de que actualmente aproximadamente el 80 por ciento de ellos se prestan a través de canales electrónicos. Según el balance de cierre, la progresiva digitalización de los flujos de información ha permitido orientar las actividades de control y evaluación con vistas a reforzar el cumplimiento. Sólo las cartas con las que se notifica a los ciudadanos sobre posibles anomalías relacionadas con las declaraciones en 2023 generaron unos ingresos de más de 4.000 millones, frente a poco más de 1.000 millones en 2015.
La digitalización de procesos y procedimientos también ha permitido adquirir y reprocesar los datos fiscalmente relevantes transmitidos a la Agencia, introducir, consolidar y ampliar el alcance de la declaración preelaborada, que, después de haber afectado a personas físicas (empleados y pensionistas), para el periodo 2021 -2022 también se ha ampliado a los números de IVA (declaración anual, borrador de registros y pagos periódicos). En términos de ingresos, la interconexión entre las distintas partes de la infraestructura digital creada a lo largo de los años (en particular la facturación electrónica y la transmisión electrónica de tasas) ha contribuido a una mayor lealtad fiscal, con un crecimiento constante del cumplimiento espontáneo de los principales impuestos gestionados. por la Agencia (de 414 mil millones en 2017 a 536 mil millones en 2023, con un aumento del 30 por ciento) y una disminución paralela de la brecha fiscal, que en 2021 (última anualidad disponible) fue aproximadamente un 27 por ciento menor que en 2016.
Al mismo tiempo, la Agencia ha conseguido y consolidado una mayor capacidad de recuperación de la evasión, que ya “estructuralmente” supera con creces los 20.000 millones anuales sólo para el Tesoro y los 30 en total. También se ha potenciado el atractivo del sistema país, con aproximadamente 15 mil millones en inversiones sujetas a fallo sólo en los últimos tres años.
En la fase de recuperación pospandemia, gracias al conocimiento tecnológico de la Hacienda, se gestionaron 21 tipos de contribuciones no reembolsables, desembolsadas en promedio dentro de los 10 días siguientes a la presentación de la solicitud. Además, gracias a la simplificación de los procesos de pago, se ha logrado una importante reducción en los plazos de devolución de impuestos, especialmente del IVA (hasta la fecha aproximadamente 70 días desde la fecha de presentación de la solicitud).
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