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Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este boletín semanal.
Las tonterías que fluyen por la bandeja de entrada del periodista promedio cada semana son una maravilla para la vista.
Sin embargo, la semana pasada, entre las alertas habituales sobre oscuros mandos intermedios que se trasladan a puestos corrientes en empresas de las que nunca has oído hablar, y las noticias vitales de que la IA es disruptiva, hubo un taponador.
Un equipo de redacción de currículums en línea había escrito para decir que un análisis de más de 20 industrias del Reino Unido mostraba que a) los empleados más felices trabajaban en finanzas y seguros yb) estos trabajadores eran los que más ganaban, con un promedio de £85,538 al año.
Esta suma era casi tres veces el salario de los empleados menos felices, en los servicios de alojamiento y alimentación, y más del doble que el de los segundos menos felices en las industrias agrícola, pesquera y forestal.
Vaya, resoplé para mis adentros. Los trabajadores mejor pagados son los más felices. ¿Quién podría haberlo adivinado?
Todavía estaba pensando en esto cuando me encontré con un amigo que me recordó que en realidad las cosas no son tan simples.
Varios ejecutivos generosamente remunerados de su grupo financiero habían renunciado recientemente para trabajar en empresas rivales por razones que iban más allá del dinero. “No se sienten amados”, dijo, explicando que un hombre con el que trabajaba acababa de irse después de que su gerente elogiara repetidamente a sus colegas, pero casi nunca mencionó sus igualmente valiosos esfuerzos.
Francamente, creo que encontraría formas de aguantar si me pagaran la mitad de lo que ganaba este hombre. Además, dado que se acerca la temporada de bonificaciones, vale la pena decir que el dinero sigue siendo un poderoso motivador, especialmente en las finanzas.
Pero mi amigo tenía razón. Una vez que gana lo suficiente para satisfacer lo que considera necesidades básicas, estará más inclinado a valorar los aspectos no remunerativos del trabajo, como los elogios y el reconocimiento.
Dicho de otra manera, las personas pueden permanecer en empleos que pagan menos que el precio del mercado si sienten que su trabajo es valorado regular y adecuadamente. Para ser más específicos, si reciben un reconocimiento al menos mensualmente, tienen un 33 por ciento más de probabilidades de decir que no buscarán empleo en el próximo año, algunos investigación muestra.
Sin embargo, la proporción de trabajadores estadounidenses que dicen haber sido elogiados o reconocidos en los últimos siete días por hacer un buen trabajo se redujo a un mínimo de 15 años este año, lo que refleja una caída en el porcentaje que dice estar extremadamente contento con el lugar donde trabaja.
Esto plantea una pregunta: ¿por qué los directivos no utilizan los elogios con mayor destreza?
Es difícil pensar en algo que cueste tan poco, requiera una cantidad de tiempo tan ridícula y, sin embargo, consiga tanto como un breve correo electrónico o una breve charla para elogiar el trabajo de alguien.
Para los empleados cuyo trabajo pasa desapercibido en gran medida, o sólo se nota cuando cometen errores, este reconocimiento puede ser muy significativo.
Patéticamente, todavía recuerdo la época en que yo era editor de noticias y un alto ejecutivo vino a maravillarse de cómo nuestro escritorio había convertido varias historias ilegibles en informes legibles, a gran velocidad. Por supuesto, este era nuestro trabajo. Pero también era en gran medida invisible, excepto cuando insertábamos un error o cometíamos alguna otra atrocidad que requería una acción correctiva.
Aún así, incluso a los empleados estrella con grandes salarios en puestos de alto perfil les gusta ser elogiados. Y también hay mucho que decir sobre el reconocimiento de sus pares.
Les contaré un hecho poco conocido: una de las razones por las que el Financial Times es un lugar tan agradable para trabajar es que, aunque está repleto de personas competitivas, un número notable envía notas de agradecimiento o elogios a sus colegas cuando detectan un trabajo que como.
Esto sucede orgánicamente. Otras empresas más grandes intentan fabricar este tipo de cosas con programas como el que la aerolínea estadounidense JetBlue ha utilizado para alentar al personal a nombrar a colegas que realizan un trabajo admirable.
Los admirados recibieron puntos que podrían usar para diversos obsequios. Uno análisis El resultado del esfuerzo ha demostrado que por cada aumento del 10 por ciento en el número de personas que informan que han sido reconocidos, la aerolínea experimentó un aumento del 3 por ciento en la retención.
Esto no es nada. Reemplazar a un empleado puede costar hasta dos veces su salario anual, sin mencionar el trabajo extra y la moral debilitada que enfrentan los colegas que se quedan atrás. En definitiva, dice mucho para una nota que contiene seis breves palabras: gracias por tan gran trabajo.
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