Tokmanni responde a las críticas


Mikrobitti probó las peores aplicaciones móviles. La historia también trataba sobre la solicitud de fidelización de Tokmanni.

Los clientes habituales de Kauppaketju Tokmanni a menudo son verificados en la caja solicitando el número de teléfono del cliente. Jenina Salminen

Mikrobitti publicado el martes 10 de diciembre una historia que trataba sobre las peores aplicaciones móviles de la vida cotidiana.

En la historia, se dice que los miembros del Tokmanni Club pueden verificar su lealtad diciendo su propio número de teléfono en voz alta o mostrando el código QR de la aplicación Tokmanni de su teléfono en la caja.

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Después de que se publicó la historia, recibimos un correo electrónico del especialista en comunicaciones de Tokmanni. Juho de Finlandia.

– Además de indicar el número de teléfono en voz alta, puede, por ejemplo, mostrarle al vendedor un papel y para ello, entre otras cosas, hemos distribuido muchas tarjetas de fidelidad físicas, escribe Suomalainen.

Nuestra afirmación se basó en docenas de muestras aleatorias en tiendas Tokmanni de todo el país. Los cajeros de Tokmanni casi siempre pedían los números de teléfono de los clientes para verificar su lealtad.

Suomalainen de Tokmanni reconoció las prácticas de la empresa a la hora de verificar a los clientes habituales en relación con la solicitud de un número de teléfono.

– La mayoría de los miembros de Tokmanni Klub se han registrado como clientes habituales únicamente con un número de teléfono. En consecuencia, este método de identificación también se enfatiza en la caja.

Sin embargo, el finlandés no negó la veracidad de la información contenida en la historia de Mikrobit.

Iltalehti y Mikrobitti forman parte del mismo grupo Alma Media.

A principios de diciembre se inauguró un nuevo Tokmanni en Nikkilä de Sipoo. Allí se repartieron cubos gratis y la primera persona de la fila ya había llegado a las 5:45. Atte Kajova



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