Perros callejeros, vertidos de residuos, molestias con fuegos artificiales, gente confundida, disputas vecinales, subversión o prostitución ilegal. Todas estas quejas se denuncian desde hace un mes durante el horario especial de consulta de boas que se celebra cada martes a modo de juicio en Breda. Las cosas todavía no van bien, pero todavía hay satisfacción. “Estamos recuperando de la policía tareas que nos pertenecen”.
El martes por la tarde, alrededor de las dos y media, las sillas y bancos estaban prácticamente vacíos frente al mostrador del horario especial de consulta de boas en la comisaría de policía de Claudius Prinsenlaan. La boa de turno no tiene (todavía) que hacer esfuerzos excesivos. Y así ha sido desde el inicio del horario de consultas, hace aproximadamente un mes. Pero eso no significa que el ensayo haya fracasado, porque el éxito a veces lleva tiempo.
“Las cosas todavía no van bien”, admite honestamente el jefe del equipo Robert Segers, de los oficiales de investigación especiales (boas) de Breda. “Ahora vienen unas cinco personas por tarde con un informe. Pero somos positivos y pensamos que hará falta tiempo y, sobre todo, atención para que la gente sepa dónde estamos y qué hacemos. Un mes no es mucho”.
“Boas y la policía deben trabajar juntos para garantizar la seguridad en nuestra ciudad”.
Parece que la población de Breda todavía necesita darse cuenta de que muchas de las denuncias que normalmente hacen a la policía en realidad están destinadas a las boas. Por supuesto, esto siempre se puede hacer online, pero según Segers, el horario de consulta permite actuar mejor.
“Por ejemplo, podemos actuar mucho más rápido instalando un contenedor de residuos subterráneo”, cita como ejemplo el jefe del equipo de la boa. “Normalmente la policía envía la denuncia a los agentes, pero ahora nuestro equipo sale inmediatamente a la calle. Por así decirlo, ya están conduciendo antes de que el denunciante haya abandonado el mostrador. Pero también hemos tenido gente que viene discutiendo los problemas en su vecindario.”
Entonces las filas son mucho más cortas. Según el concejal responsable Eddie Förster, no es sólo la asistencia lo que determina el éxito de las horas de consulta de la boa.
“También quiero mejorar la cooperación entre los boas y la policía”, explica. “Se ve que la policía tiene cada vez menos capacidad y por eso debemos trabajar juntos para garantizar la seguridad en nuestra ciudad. Esto es crucial. Una boa y un oficial se sientan detrás de un mostrador durante las horas de consulta y eso ayuda”.
“Si las boas no participan en las salidas nocturnas, la policía realmente tiene un problema”.
“Por supuesto, también queremos que aumente la disposición a informar”, continúa el concejal Förster. “Además de que podemos resolver casos inmediatamente, también generamos cifras. Entonces sabemos qué está pasando y dónde y podemos desplegar agentes de seguridad de forma mucho más eficaz”.
Para Förster, la cooperación con la policía puede ser aún mejor y más íntima en el futuro. La boa ahora se ha convertido en algo más que un simple escritor de recibos. “Breda tiene una organización de boas muy profesional y la policía se da cuenta de que se benefician mucho de nosotros”, afirma. “Si ya no participamos en las salidas nocturnas, realmente tienen un problema. Debido a la escasez, ya no responden a todas las denuncias. En el pasado, algunos casos llegaban a la policía y ahora los recuperamos”.
“Todavía hay una diferencia entre lo que hacen una boa y un policía”, concluye. “Pero es importante que a las boas se les asignen cada vez más tareas de seguridad. Entonces un agente de policía podrá estar en otra parte”.
El juicio con el horario de consulta de la boa se prolongará hasta finales de enero.
Breda quiere compartir los resultados del ensayo con otros municipios
Otros municipios de Brabante también pueden aprender del proyecto piloto del municipio de Breda. La falta de claridad entre los vecinos sobre las tareas de las boas y la policía no se limita a Barony City. Breda se complace en asumir un papel pionero en la eliminación de obstáculos entre las boas y la policía. Concejal Eddie Förster: “Nuestra organización boa es quizás una de las más profesionales del país. Nos gusta transmitir esto, por ejemplo, para inspirar a otros municipios. También en lo que respecta a este piloto, que durará un total de tres meses. Después, al final las evaluaremos. Nuestras experiencias también pueden ser valiosas para otros municipios. Por supuesto, estamos abiertos a compartirlas con ellos”.
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