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En lugar de una bonificación, un fuerte recorte salarial está cerrando el año para el director ejecutivo de Nomura. El mayor banco de inversión de Japón ha anunciado medidas para calmar a los inversores después de que un ex empleado de gestión patrimonial fuera acusado de intentar asesinar y robar a un cliente. Pero los recortes salariales y las disculpas no serán suficientes: el daño a la reputación que Nomura ha sufrido durante la gestión de Kentaro Okuda no será fácil de superar.
Okuda, también presidente de la unidad de valores nacionales de Nomura, devolverá el 30 por ciento de su salario durante tres meses, dijo la compañía el martes. Otros ejecutivos también aceptarán recortes salariales mientras la correduría continúa lidiando con las consecuencias de dos grandes escándalos de este año.
Lo último no sólo sorprenderá a los accionistas de Nomura sino también a sus clientes. Un ex empleado de la división de gestión patrimonial de Nomura ha sido acusado de intento de asesinato, robo e incendio provocado. Se alega que el hombre de 29 años drogó y robó a una pareja de ancianos en su casa en julio, tras lo cual prendió fuego a la casa.
Nomura dice que ha fortalecido la supervisión de los empleados cuando visitan los hogares de los clientes, está introduciendo licencias en bloque para ayudar a detectar irregularidades y agregando capacitación en ética profesional. El banco también se disculpó.
Este no es el primer problema este año. El banco ya está bajo un mayor escrutinio por parte de los reguladores: fue multado en octubre por la manipulación del mercado de futuros de bonos gubernamentales de Japón en 2021. Eso llevó a Okuda al primer recorte salarial voluntario del año. Pero también ha resultado en una pérdida de participación de mercado: su clasificación en el mercado de bonos corporativos cayó al sexto lugar en noviembre, desde el tercer lugar antes de la investigación, según datos de Bloomberg.
La mancha de los repetidos escándalos eclipsará las crecientes ganancias del banco. El beneficio neto se duplicó con creces en su último trimestre y ha ido avanzando en su estrategia de reducción de costes. Nomura ha dicho que tiene espacio para reducir costos en otros 187 millones de dólares a corto y mediano plazo, además de los planes existentes para recortar 414 millones de dólares.
Las acciones de Nomura subieron un 55 por ciento el año pasado, lo que refleja el crecimiento de las ganancias. Pero a pesar de esas ganancias, las acciones aún cotizan con un fuerte descuento frente a sus pares globales, a sólo 0,9 veces el valor tangible.
Los bancos, pero en particular las empresas de gestión patrimonial, confían en la credibilidad, la confianza y una orientación incuestionable a sus clientes. Como tal, este incidente podría tener consecuencias duraderas. Okuda necesitará mucho más que recortes salariales para reparar la imagen de la empresa.