Banca por Internet no accesible o con operaciones bloqueadas: la aplicación Intesa Sanpaolo está “caida” desde primera hora de la mañana y algunos clientes también se quejan de que no se muestran los movimientos más recientes, incluidos el abono de sueldos y pensiones. “Estimado cliente, le informamos que, debido a una desaceleración temporal, la visibilidad de algunos movimientos (por ejemplo, hipotecas y créditos de pensiones) puede no estar disponible”, se lee en un aviso que quienes lograron acceder al sitio web encontraron frente a ellos. . App, mientras que a los que permanecen fuera se les informa que “por un problema técnico no podemos continuar”.
Problema resuelto
Intesa explica que ha “identificado el problema desde primera hora de la mañana” y que ha “trabajado inmediatamente para solucionar el bloqueo de la App, que se debe al intenso tráfico desde primera hora de la mañana”. “El asunto se está resolviendo”, asegura el instituto.
De hecho, el problema técnico se está reduciendo gracias a la intervención del banco, que pretende devolver todo a su plena funcionalidad. Sin embargo, de momento, para muchos clientes que intentan abrir la App desde su smartphone, el acceso se encuentra bloqueado: lo que aparece al introducir el Pin es un fondo oscuro con un círculo verde que no deja de girar. A principios de este año, Intesa Sanpaolo Mobile y su aplicación contaban con más de 12 millones de clientes multicanal, con casi dos mil millones de inicios de sesión al año.
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