Hijas DEVASTADAS han criticado a un proveedor de salud privado por fallas “catastróficas”, después de que tomó años encontrar la verdadera causa de la tos persistente de su madre.
Margaret Jones se sometió a una tomografía computarizada en febrero de 2019 que mostró un motivo de preocupación en su pulmón derecho.
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Pero no fue hasta diciembre de 2023 que a la abuela de diez años le diagnosticaron cáncer de pulmón.
Sus hijas dicen que, cuando se lo dijeron, el cáncer se había extendido al cerebro y a los huesos, lo que finalmente provocó su muerte en agosto de 2024, a los 76 años.
Pero afirman que si los proveedores de salud GenesisCare hubieran actuado antes, su madre podría seguir viva hoy.
Los abogados ya han recibido información sobre la muerte de Margaret.
Su hija Karen dijo: “Estamos muy enojadas, devastadas y absolutamente perdidas sin nuestra madre.
“Ella era el centro de nuestro mundo, y perderla de una manera tan prevenible, y saber que su cáncer era tratable, ha destruido todo nuestro mundo.
“Esto no tenía por qué haber sucedido.
“Mamá puso su fe absoluta en la profesión médica; nunca habría dudado de lo que le decían los profesionales.
“Pero lo que sucedió aquí es un fracaso catastrófico y fue absolutamente devastador para ella enterarse”.
Su otra hija, Sarah, añadió: “Mamá no quería que esto le pasara a nadie más, así que nosotros, como familia, estamos hablando con la esperanza de poder evitar que esto vuelva a suceder, para evitar que una familia más se vea destrozada mientras ha sido.”
Margaret, que también tenía un hijo, fue remitida a GenesisCare, un proveedor de tratamientos oncológicos, por Spire Hospital Portsmouth, donde pagó su atención de forma privada.
Luego se le realizó una tomografía computarizada preparatoria antes de un ciclo de radioterapia al que debía someterse por un cáncer de mama ya diagnosticado, que identificó un área de preocupación en la parte superior del pulmón derecho.
Sin embargo, se afirma que esto no se trasladó al oncólogo de Margaret.
En 2022, Margaret, de Fareham, se sometió a una radiografía de tórax del NHS después de sufrir una tos continua.
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En ese momento los resultados fueron “claros”, pero más tarde se reveló que el tumor también era visible en esta exploración.
Finalmente fue diagnosticada en diciembre de 2023 cuando volvió a buscar atención médica después de experimentar pérdida de peso y falta de apetito.
Fue entonces cuando recibió su diagnóstico y cuando los médicos revelaron que su cáncer podría haberse detectado antes.
GenesisCare, que se ha remitido al CQC por su papel en el caso, está llevando a cabo una investigación interna sobre lo sucedido.
Nuestra mamá fue absolutamente todo para nosotros, fue increíble y sus nietos no pueden entender que nunca más la volverán a ver.
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Sin embargo, los abogados de la familia de Margaret afirman que esto se ha visto interrumpido debido a la falta de un registro de auditoría, la falta de registros médicos y de correos electrónicos.
Karen dijo: “No sé cómo una organización puede operar sin una pista de auditoría, particularmente una que trata con información de vida o muerte.
“Esta forma de trabajar no es adecuada para su propósito. Básicamente le han fallado a nuestra madre.
“Los fracasos son tan básicos.
“Cuando transmites información de este tipo de importancia, solicitas un recibo de lectura por correo electrónico para asegurarte de que se haya transmitido.
“La continuidad de la información es absolutamente crítica en situaciones como ésta.
“Sin los procesos adecuados, esto podría volver a suceder, y eso es realmente aterrador para nosotros.
“Necesitamos respuestas adecuadas para poder solucionar la causa fundamental de lo que pasó aquí”.
¿QUÉ ES EL CÁNCER DE PULMÓN?
El cáncer de PULMÓN es el cáncer común más mortal en el Reino Unido.
Se considera un cáncer común junto con el de próstata, mama e intestino, que juntos representan más de la mitad de todos los casos nuevos.
Cada año se diagnostica cáncer de pulmón a unas 49.000 personas y 35.000 mueren a causa de él.
Sólo uno de cada 10 pacientes sobrevive durante una década o más después de ser diagnosticado y los tumores de pulmón representan el 21 por ciento de las muertes por cáncer en el Reino Unido, pero sólo el 13 por ciento de los casos.
La razón principal por la que es tan mortal es que los síntomas no son evidentes en las primeras etapas.
Cuando aparecen signos, pueden incluir:
- Tos que dura tres semanas o más y puede doler.
- Infecciones torácicas repetidas
- Toser sangre
- Falta de aire
- Cansancio inusual
El NHS no realiza pruebas rutinarias de detección de cáncer de pulmón, pero está implementando más pruebas para fumadores y exfumadores con alto riesgo, en un intento por detectarlo antes. Las pruebas pueden incluir radiografías y tomografías computarizadas de tórax.
Fumar es el factor de riesgo número uno para el cáncer de pulmón y representa alrededor del 70 por ciento de los casos.
El riesgo también puede ser mayor para las personas que han inhalado otros vapores o sustancias tóxicas en el trabajo, como asbesto, humo de carbón o sílice.
Sarah añadió: “Pedimos ver su historial médico y esto nos demostró que así había sido.
“Como familia, realmente queremos que más personas sepan que pueden solicitar sus registros médicos y ver copias de sus exploraciones.
“Por supuesto, si existen procesos adecuados no deberías tener que hacer esto, pero queremos que la gente solicite una segunda opinión si tienen dudas y que no tengan miedo de hacerlo.
“Nuestra familia nunca se recuperará de lo que nos pasó. Nuestra madre fue absolutamente todo para nosotros, fue increíble y sus nietos no pueden entender que nunca la volverán a ver.
“Cuando suena el timbre, mi hijo menor pregunta: ‘¿Esa es la niñera?’ Es completamente devastador”.
‘Más sentido pésame’
La familia de Margaret cuenta con el apoyo del bufete de abogados Slater and Gordon.
Nicole Jackson, asociada y especialista en negligencia clínica, dijo: “Este es un fallo de proceso absolutamente impactante que ha tenido las consecuencias más trágicas.
“La familia de Margaret está luchando por comprender qué salió mal y tiene que vivir sabiendo que si se hubiera actuado sobre el tumor, lo más probable es que su madre todavía estuviera aquí con ellos hoy.
“Hay muchas preguntas que responder aquí y las apoyaremos para encontrar la verdad.
“Es vital que establezcamos cómo se permitió que ocurrieran estas fallas y qué lecciones se deben aprender para ayudar a la familia a garantizar que esto nunca vuelva a suceder”.
Un portavoz de GenesisCare dijo: “Ofrecemos nuestro más sentido pésame a la familia y amigos de Margaret Jones.
“Las circunstancias que rodearon el fallecimiento de Margaret siguen bajo investigación para identificar cualquier falla y garantizar que se aprendan lecciones cuando sea necesario.
“Desafortunadamente, no podemos hacer más comentarios en este momento porque se han iniciado procedimientos legales y el asunto está en manos de abogados”.