La tradicional lista de Verkkokauppa.com de los productos peor valorados y devueltos con mayor frecuencia del año también contenía una sorpresa cuando el teléfono básico de Nokia recibió la peor valoración del año por parte de los compradores.
Verkkokauppa.com anunció sus productos peor valorados y devueltos con mayor frecuencia del año. Tiina Somerpuro
La cadena de electrónica doméstica Verkkokauppa.com ha revelado sus productos devueltos con más frecuencia y peor valorados de 2024 para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas durante el Black Friday.
– Seguimos de cerca las reseñas de nuestros clientes y los porcentajes de devolución de productos individuales. Si el porcentaje de devoluciones del producto aumenta, eliminaremos todo el producto de la selección, afirma en el comunicado de prensa la responsable de responsabilidad de Verkkokauppa.com, Johanna Stenbäck.
Los auriculares inalámbricos de Sennheiser tuvieron el porcentaje de devolución más alto de los productos a la venta este año. Más del 60 por ciento de los auriculares comprados fueron devueltos y también se pueden encontrar en la lista de productos peor valorados con una puntuación de 1,86/5. El producto ya no está en la selección de la empresa.
finlandés, entre otras cosas tecnología IO afirmó en su evaluación publicada el año pasado que la función antirruido de los auriculares no alcanzaba el nivel que se puede esperar de unos auriculares con un precio de 250 euros.
El producto con las peores críticas de todos es el teléfono básico Nokia 105 4G lanzado el año pasado. Su valoración es de un muy modesto 1,33/5. Sin embargo, Stenbäck recuerda que una mala nota no necesariamente indica mala calidad.
– Es posible que el producto haya terminado con el propósito equivocado o que las expectativas hayan fallado. Por ejemplo, los teléfonos Nokia básicos son dispositivos elegibles para quienes conocen el sistema operativo. Si el dispositivo se compra, por ejemplo, para un usuario mayor sin la orientación adecuada, el uso del dispositivo puede percibirse como una tarea ardua y provocar una mala crítica, afirma Stenbäck.
En el caso del Nokia 105 4G, la versión 4G en cuestión ha recibido malas notas. También hay un modelo más económico de teléfono sin conexión 4G, y su calificación es un encomiable 4,3/5. Las reseñas elogian, entre otras cosas, la relación calidad-precio, la duración de la batería y la nostálgica interfaz de usuario.
¿Qué explica la diferencia?
Las diferencias en las valoraciones de los distintos modelos del Nokia 105 se explican por el hecho de que, aunque los dispositivos son casi idénticos, hay menos expectativas para el teléfono más barato de 29 euros que para el modelo 4G, dos veces más caro.
– No se esperaba nada más que funciones 2G, director de comunicación y marca de Verkkokauppa.com. Lauri Kutila dice Iltalehte.
– En las revisiones del modelo 4G se destacó que, en opinión de los críticos, no funciona bien para la navegación web, la transmisión de archivos multimedia u otras cosas relacionadas con Internet que se esperarían del 4G, continúa.
Además, los críticos encontraron difícil de usar la interfaz de usuario y las aplicaciones del modelo 4G con un precio de 59 euros.
Leer reseñas críticamente
En el mejor de los casos, las reseñas verbales de productos ofrecen a los compradores mucha información sobre productos interesantes y les ayudan a tomar una decisión de compra más informada.
Al leer reseñas de productos escritas por clientes de tiendas en línea, Kutila cree que es importante prestar atención al número y promedio de reseñas, comentarios detallados y temas recurrentes en la reseña del producto en cuestión.
– Al mismo tiempo, hay que evitar dar demasiada importancia a los extremos de las reseñas, a las reseñas breves y vagas y a los comentarios escritos con emoción, aconseja.
Los productos más devueltos
- Auriculares inalámbricos Sennheiser Momentum True Wireless 3 (>60%)
- Licuadora Wilfa Power Fuel Digital BPFD-1680MW (>55%)
- Lámpara farol LED colgante Airam Rocky Solar, con célula solar y batería (>50%)
- Patinete eléctrico E-Way E-5045 (>50%)
- Disco duro WD Red Pro 20 TB SATA NAS HDD de 3,5″ (45%)
- Auriculares deportivos Bluetooth totalmente inalámbricos ProCaster TW-10 Shield (45%)
- Auriculares Bluetooth Koss BT190i (43%)
- Severin KA4851 FILKA Cafetera 5 en 1 con termo (31%)
- Máquina de cápsulas Nespresso Vertuo Next Premium (29%)
- AMT Gastroguss The World’s Best Sartén, revestimiento antiadherente, 28 cm (28%)
Productos peor valorados
- Nokia 105 4G (2023) Teléfono básico Dual-SIM, negro (1.33/5)
- FoneKit Vidrio templado de cubierta completa, Nothing Phone 1 (1.50/5)
- Disco duro Kingston NV2 2 TB M.2 NVMe SSD (1.61/5)
- Frigorífico Whirlpool SW8AM2DWHR2, blanco y mueble congelador Whirlpool UW8F2DWHBIN2, blanco (1,67/5)
- Disco SSD externo Kingston XS2000, 4TB (1.82/5)
- Auriculares inalámbricos Sennheiser Momentum True Wireless 3, negros (1.86/5)
- Ratón para juegos HyperX Pulsefire Haste 2, negro (2.00/5)