En 2023, se enviaron más de 145 mil millones de correos electrónicos en Francia (Asociación de Datos y Marketing de Francia, 2024), una cifra impresionante que plantea una pregunta importante en un momento en el que crece la conciencia ecológica: ¿cuál es el impacto medioambiental de estos envíos masivos? De hecho, si el correo electrónico se ha convertido en una herramienta de comunicación esencial para las empresas, su uso no está exento de consecuencias ecológicas. Cada correo electrónico, ya sea una simple notificación o una compleja campaña de marketing, contribuye a la huella de carbono global. Entonces, ¿cómo podemos reducir este impacto? La respuesta a esta pregunta se vuelve aún más relevante a medida que evolucionan las expectativas de los consumidores en términos de ecología y que las empresas integran cada vez más la responsabilidad social (RSE) en sus estrategias. Sin embargo, muy pocos abordan la cuestión del envío de correo electrónico ecorresponsable. Ya es hora de adoptar nuevas prácticas para reducir la huella de carbono de las campañas de marketing, ¡sobre todo porque esto les permite optimizar su rendimiento!
A menudo se subestima el impacto medioambiental de las campañas de correo electrónico. Por ejemplo, una empresa que envía dos campañas de correo electrónico por semana durante un año puede emitir hasta 3,2 toneladas de CO2es decir, un viaje de ida y vuelta en avión París-Los Ángeles para un pasajero (18.200 km – Estimación realizada por Niji en myClimate.org). Además, almacenar 300.000 correos electrónicos produce alrededor de 180 g de CO2 al año, lo que equivale a ver seis episodios de Juego de Tronos en streaming (Cálculo realizado por Niji en base a un estudio de ADEME, 2023). Sin embargo, este importante impacto se debe a muchos factores que se esconden detrás de cada correo electrónico. Factores en los que no pensamos de forma espontánea, pero que definitivamente tienen su peso. Por ejemplo: la transmisión de correo electrónico consume energía, cuya cantidad varía según el modo de conexión a Internet; La consultoría de correo electrónico implica la fabricación y utilización de terminales de recepción, así como la carga de páginas. Esto sin tener en cuenta el alojamiento de los correos electrónicos y de los datos necesarios para el envío de campañas, ni la amortización, el reciclaje o la destrucción de los equipos informáticos utilizados para producir, almacenar y procesar estos correos electrónicos, que también influyen en su huella de carbono global.
Para limitar este impacto ambiental, se pueden implementar varias acciones concretas. En primer lugar, es posible Elija herramientas de enrutamiento eco-responsables. Favorecer servidores lo más cercanos posible a la empresa y a su base de contactos permite reducir la distancia recorrida por los datos al enviar el correo electrónico y cargarlo. Algunas soluciones de enrutamiento alojan sus datos en servidores eco-responsables certificados, particularmente aquellos con certificaciones.
Después, Limpia y segmenta tu base de datos. es crucial. Al mantener actualizada la base de datos de contactos y eliminar los inactivos, los que generan mensajes de error o falla y las direcciones no deseadas, no solo reducimos el volumen de correos electrónicos enviados, sino que también mejoramos la relevancia y efectividad de las campañas.
Ecodiseño de correos electrónicos También es una estrategia eficaz. Aligerar el código HTML, limitar la longitud del mensaje y la cantidad de elementos visuales innecesarios no solo ayuda a reducir el impacto ambiental, sino que también mejora la capacidad de entrega de los correos electrónicos y hace que el mensaje sea más impactante para el destinatario. Favorecer diseños simples, utilizar colores y fuentes energéticamente eficientes y hacer que los correos electrónicos sean compatibles con el modo oscuro son medidas simples pero efectivas de implementar. Optimizar el peso de las imágenes también es esencial. Es preferible elegir el formato visual adecuado, favoreciendo JPEG y evitando GIF pesados, por ejemplo. También es posible eliminar metadatos innecesarios de una imagen y reemplazar ciertas imágenes con texto con hipervínculos o emoticones, lo que permite reducir aún más el peso del correo electrónico sin distorsionar su mensaje y mejorar la claridad y efectividad del contenido.
Utilice plantillas y optimice las herramientas de creación de correo electrónico También te permite limitar el tiempo que lleva crear el correo electrónico y por tanto la energía gastada. Reducir el número de pruebas antes de enviarlas, reutilizar los elementos visuales ya alojados y eliminar los que no se han utilizado durante mucho tiempo también son prácticas eficaces.
Por último, ¡no olvidemos que el fondo es tan importante como la forma! Hoy, comunicar sobre las acciones de RSC de la empresa Promover prácticas responsables y alentar a los suscriptores a adoptar un comportamiento eco-responsable es crucial. Integrar frases que le animen a eliminar el correo electrónico después de leerlo o a cambiar el modo oscuro de su teléfono inteligente en el pie de página del correo electrónico puede ser una verdadera palanca para tomar medidas. Otros incentivos pueden ser más específicos: para una marca del sector Retail, es posible recordar acciones responsables (instrucciones de clasificación, devolución de productos retornables) o incluso ofrecer a los miembros de su programa de fidelización apoyar una acción medioambiental (convirtiendo sus puntos en puntos plantados). árboles, por ejemplo).
Si cada una de estas acciones concretas parece tener un impacto irrisorio en la escala de una campaña, es su acumulación lo que permite un ahorro energético real y una mejora del rendimiento a largo plazo. De hecho, además de reducir su huella de carbono, hacen que las campañas sean más efectivas, mejorando la capacidad de entrega, la relevancia de los mensajes y la participación de los destinatarios. Por lo tanto, adoptar prácticas de envío de correo electrónico ecorresponsables no sólo es beneficiosa para el planeta, sino que también constituye una verdadera palanca para un marketing más eficiente y eficaz. ¡Ya es hora de que las empresas den este giro y combinen responsabilidad medioambiental y éxito en marketing!