El nombre Tessa Koops es también su marca y, por lo tanto, también muy personal, como demostró el artículo anterior sobre la particular visión de Koops sobre el diseño y la marca. En este artículo, FashionUnited destaca el enfoque de Koops en su estrategia mayorista y el apoyo a sus socios minoristas. También en este caso Koops se mantiene fiel a sí mismo: “La atención personalizada a todos los niveles, tanto hacia los consumidores como hacia los minoristas, es esencial. Eso crea cierta presión, pero no tanta como para que ya no lo disfrute. Al contrario, lo disfruto”.
Enfoque individual para minoristas
En su concepto mayorista, Koops apuesta por una estrategia de pedidos anticipados que permite a los compradores hacer su selección durante las dos temporadas. “Tomamos la decisión consciente de mantener un número limitado de artículos en stock. Esto significa que los minoristas deben estar bien informados sobre los productos disponibles”, explica. Esto permite a los socios ofrecer piezas únicas que los clientes no pueden encontrar en todas partes. “Los compradores suelen pensar en números y en lo que ha funcionado en el pasado, pero también quiero que puedan sorprender a sus clientes con algo nuevo”.
Respecto a la entrega posterior de determinados artículos, Koops explica: “Hacemos todo lo posible para proporcionar siempre suministros a los minoristas. Si hay una gran demanda de un artículo en particular, intentamos satisfacerla lo mejor que podemos”. Koops también ofrece apoyo si determinados artículos resultan difíciles de vender. Si un artículo no es bien recibido, existen opciones de cambio: “En la moda, es importante ser flexible. Hacemos todo lo posible para garantizar que cada artículo tenga su lugar”, afirma. Su objetivo es crear un equilibrio entre artículos innovadores y probados para que los clientes puedan encontrar sus piezas favoritas pero también sorprenderse con nuevos diseños. “Hay que poder combinar lo familiar con lo nuevo y emocionante en una colección. Tiene que ser una buena combinación para satisfacer e inspirar a todos”.
Soporte integral para minoristas
Koops también apoya a sus minoristas después de realizar el pedido. Valora las ideas espontáneas y permanece involucrada en el proceso de ventas, lo que también significa recibir a sus clientes en la sala de exposición. “Soy muy activo en las redes sociales. Si noto algo, respondo personalmente a mis clientes, lo cual se agradece mucho”, afirma Koops.
Planes de renovación y crecimiento.
Koops busca constantemente formas de expandir su marca tanto en los Países Bajos como a nivel internacional. “Los mercados alemán y francés ofrecen un gran potencial y nos gustaría ampliar allí nuestra red”, afirma. Aún así, quiere mantener el enfoque personal que define su marca. “El crecimiento no debería producirse a expensas del contacto personal con mis clientes y distribuidores”.
Además de la expansión internacional, Koops también piensa en ampliar su gama de productos. En las últimas temporadas, su colección se ha ampliado para incluir prendas de punto y prendas de raso de colores lisos. Esto aporta cierta calma a la gama y hace que la colección sea aún más amplia. “Estas piezas están destinadas a complementar mis impresiones, no a reemplazarlas”, explica. La alegría y la creatividad siguen siendo el corazón de Tessa Koops y quiere seguir ofreciéndolos a sus clientes con accesorios complementarios como bolsos de mano, neceseres, calcetines y bufandas.
Una marca con identidad propia
Tessa Koops se mantiene fiel a su visión: una moda centrada en la individualidad y las relaciones personales. Con una estrategia centrada en el apoyo, la sorpresa y la alegría, posiciona su marca como una incorporación enérgica al mercado mayorista.
Su enfoque en la personalidad y la flexibilidad en la venta al por mayor, así como la singularidad de sus diseños, permiten a la marca hablar por sí misma: “No quiero diseñar ropa que sea contradictoria, sino más bien un bonito complemento para otras marcas, así que siempre tenga su propia cara, su propia firma, pero al mismo tiempo crea conexión. A menudo escucho de los clientes decir que así es como experimentan mi marca”.
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