Una agencia gubernamental que impone una sanción a otra agencia gubernamental: eso no sucede todos los días. Sin embargo, el Inspección de trabajo holandesa de este modo obligar a la policía a poner en orden más rápidamente el deficiente sistema de comunicación de los servicios de emergencia. Según la inspección, la policía no está haciendo lo suficiente para mejorar este sistema, llamado C2000.
C2000 ha tenido interrupciones y espacios en blanco en la cobertura nacional durante años. Esto conduce a situaciones peligrosas, afirma Nine Kooiman, presidente de la sindicato de policía holandés. “Un agente me dijo recientemente que su botón de emergencia no funcionaba cuando estaba en un apartamento en Heerlen con un hombre con un cuchillo delante. Así que no pudo pedir refuerzos”. También sucede, dice Kooiman, que durante un robo a mano armada los agentes tienen que perseguirlos, pero no pueden recibir asistencia porque no pueden llegar a la sala de control. “Esto no sólo es peligroso para los agentes, sino también para los ciudadanos. Deben poder recibir ayuda suficiente si, por ejemplo, se ven involucrados en un accidente de tráfico o se enfrentan a violencia”.
El viernes se anunció que la Inspección de Trabajo impondrá una sanción de 325.000 euros. Si la policía no ha mejorado suficientemente la seguridad de los agentes en un plazo de dieciséis semanas, dicha cantidad se recaudará. Si esto lleva más tiempo, la cantidad podría ascender a 975.000 euros, dijo la policía en un correo electrónico. presione soltar.
Se están realizando mejoras
La policía dice estar “decepcionada” con la medida, porque ya se está trabajando “mucho” para mejorarla. La policía está considerando oponerse a la pena.
El Ministerio de Justicia y Seguridad ha destinado 50 millones de euros para mejoras en áreas donde actualmente no está cubierto el C2000. Un problema es que no basta con instalar torres de transmisión adicionales, explica Kooiman: “Varios ministerios tienen que trabajar juntos, por ejemplo cuando se trata de torres de transmisión en reservas naturales. Corresponde al Ministerio de Justicia y Seguridad tomar el control aquí”. La policía conoce la ubicación exacta de las zonas con mala cobertura, pero no las hace públicas por razones de seguridad.
La medida técnica más importante para garantizar el correcto funcionamiento del C2000 es la instalación de torres de transmisión, afirma la inspección
La falta de la llamada disciplina del éter también influye. “Durante las crisis importantes, a veces demasiados agentes de policía escuchan a través del sistema, lo que provoca que éste se sobrecargue”, explica un portavoz de la inspección. “La gente entonces no sigue la disciplina necesaria sobre el éter y no sabe cuál es el efecto en la conexión. También puede suceder que el sistema se sobrecargue porque no se ha ampliado lo suficiente”.
La policía dice que está ocupada formando al personal en el “uso correcto” del sistema. Sin embargo, la inspección considera que hasta ahora las medidas no se han aplicado suficientemente en el lugar de trabajo. “Una orden sancionable no se impone simplemente”, afirma el portavoz. “Hay demasiados ejemplos en los que las cosas no han ido bien y a la policía realmente se le ha dado mucho margen de mejora. Como empleador, la policía tiene el deber de garantizar que los agentes siempre puedan pedir ayuda en situaciones de emergencia”.
Sistema alternativo
La inspección considera que esto no necesariamente tiene que hacerse a través del C2000. También puede ser un sistema de comunicación alternativo, siempre que cumpla con un determinado nivel de protección.
La medida técnica más importante para garantizar el correcto funcionamiento del C2000 es la instalación de torres de transmisión, afirma la inspección. Hasta que eso suceda y, por lo tanto, la cobertura sea insuficiente, los agentes necesitan saber dónde se encuentran cuando trabajan en áreas donde no pueden comunicarse. La inspección aconseja a la policía que determine los riesgos que corren los agentes en estas zonas y luego adapte sus acciones en consecuencia. Una posible medida es esperar primero a recibir refuerzos.
Aunque los servicios de ambulancia y los bomberos también utilizan C2000, el problema afecta principalmente a la policía. Los servicios de ambulancia y los bomberos utilizan el sistema con menor intensidad, según la inspección, y utilizan suficientes métodos alternativos.
“En la policía las cosas van demasiado lentamente”, afirma el presidente del sindicato policial, Kooiman. “En algunos incidentes, los agentes se preguntaban si sobrevivirían a la situación. Ahora hay que dar prioridad a este tema”.
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