^SUNNYVALE, California, octubre. 16 de septiembre de 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — eGain (NASDAQ: EGAN
(http://www.nasdaq.com/symbol/egan)), la plataforma de conocimiento de IA para el
Servicio al Cliente, anunció hoy la conferencia eGain Solve 2024 para marcar la era
del conocimiento de la IA para transformar el desempeño empresarial. El
El evento se llevará a cabo del 29 al 30 de octubre de 2024 en el Hyatt Regency O’Hare en
Chicago en su lugar.
Según Gartner, el 100% de los proyectos de IA generativa son virtuales
Asistentes de clientes y asistentes de agentes virtuales que no son modernos
Los sistemas de gestión del conocimiento están integrados en relación con sus objetivos.
La experiencia del cliente y la reducción de los costos operativos para 2025 no lograrán lo que el
La necesidad subraya que la IA y el conocimiento como “conocimiento de IA”
trabajar juntos.
El evento contará con una presentación de Lynda Braksiek, Directora
Líder de Investigación para APQC (Centro Americano de Productividad y Calidad), sobre el cual
Principales tendencias en el campo del conocimiento de la IA, seguidas de un discurso de apertura de Ashu.
Roy, CEO de eGain, sobre la importancia fundamental de la confianza en el conocimiento
Era de la IA generativa. También habrá casos de éxito en la conferencia
sobre el conocimiento de la IA, contado por oradores de clientes de Global 1000
convertirse en. También hay una clase magistral única sobre el tema de la IA generativa,
donde los participantes adquieren experiencia y mejores prácticas para el éxito
poder.
Reflejos
*Perspectivas de los analistas
* Grandes tendencias en IA y gestión del conocimiento
IA y gestión del conocimiento), Lynda Braksiek, APQC
* NOTA CLAVE
* Conocimiento confiable: el imperativo fundamental para el servicio al cliente en
la era de la generación AI (Conocimiento confiable: el imperativo fundamental
para el servicio al cliente en la era de la IA), Ashu Roy, director ejecutivo de eGain
* HISTORIAS DE INNOVACIÓN DE CLIENTES
* Cathay Pacific, One Medical (Amazon), Rogue Credit Union, RPM Living,
Bicicletas Especializadas
* MISCELÁNEAS
* Masterclass sobre IA generativa para atención al cliente
* Sesiones de trabajo sobre creación, personalización y desarrollo de conocimientos de IA.
mejoramiento
* Demo Lounge donde las últimas y mejores características del producto,
Se presentan las integraciones y el ecosistema eGain
* Sesiones de trabajo en profundidad sobre productos y servicios.
eGain con sesiones de preguntas y respuestas
* Reunión personal con ejecutivos y empleados de eGain
Nota: La agenda está sujeta a cambios sin previo aviso.
registro
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