Después de una actualización reciente, los documentos pueden ser eliminado involuntariamente durante la copia de seguridad. Microsoft reconoció rápidamente este error que afectaba a su principal software de procesamiento de textos y está proporcionando algunas soluciones temporales.
El origen del problema identificado.
Microsoft explicó que este error se manifiesta en el versión 2409 de Word para Microsoft 365. Los archivos en cuestión son aquellos cuyo nombre contiene un extensión mayúscula o un carácter de almohadilla (#). Este mal funcionamiento ocurre específicamente cuando el usuario intenta cerrar Word y acepta la solicitud de guardar los cambios realizados antes de salir del programa.
Por el momento, según las pruebas realizadas por Microsoft, este borrado accidental no se produce con copias de seguridad manuales realizadas mediante el icono de disquete o el atajo de teclado CTRL + S. Es cuando haces clic en “X” para cerrar Word y aparece la ventana emergente que sugiere guardar, que existe el riesgo de que el archivo sea enviado directamente a la papelera.
Posibles consecuencias para los usuarios
Allá eliminación automática y no deseada Los documentos pueden provocar una pérdida importante de datos. Los profesionales que utilizan Word para escribir informes detallados, disertaciones académicas u otros documentos esenciales corren el riesgo de que sus horas de trabajo se borren en un instante. Este problema es alarmante, especialmente para servicios administrativos y educativos donde cada documento cuenta.
Los testimonios de usuarios abundan en varios foros y redes sociales. Algunos comparten su frustración después de perder relaciones importantes, otros expresan su preocupaciones de confiabilidad ahora comprometido de la aplicación. Estos comentarios ilustran claramente el alcance del impacto que un error de este tipo puede tener en una herramienta cotidiana como Word.
Soluciones temporales ofrecidas por Microsoft
Ante este error crítico, Microsoft ofrece algunos métodos alternativos para minimizar el riesgo de pérdida de datos. Una de las principales recomendaciones es guardar documentos manualmente antes de cerrar la aplicación utilizando el icono del disquete o el método abreviado de teclado (CTRL + S). Este enfoque evita el proceso automatizado que podría provocar la eliminación del archivo.
Otra solución mencionada es desactivar la visualización de “Backstage” al abrir o guardar archivos usando atajos de teclado. Esta opción se puede configurar yendo al menú Archivo > Opciones > Guardarluego marcando la opción correspondiente. Esta modificación evita seguir el paso que probablemente desencadenará el error.
Recuperar archivos eliminados
Afortunadamente, dado que los archivos no se eliminan automáticamente de forma permanente, se pueden encontrar en la papelera de reciclaje de la computadora. Sin embargo, si su archivo desapareciera después de este error, revise sistemáticamente la papelera antes de entrar en pánico. Esto podría ayudarle a restaurar documentos perdidos fácilmente.
Por lo tanto, se recomienda vigilar de cerca sus archivos y verificar periódicamente su presencia después de las copias de seguridad hasta que Microsoft publique una actualización que corrija permanentemente este problema.
Reacciones y comentarios de los usuarios
La comunidad de usuarios de Microsoft Word reaccionó rápidamente ante este descubrimiento. En los foros oficiales de Microsoft se están produciendo intensos debates sobre este problema. Expertos, agentes de soporte, MVP (Profesionales más valiosos) y otros usuarios discuten activamente para encontrar soluciones y compartir sus experiencias.
Algunas voces incluso recomiendan considerar alternativas como LibreOffice para evitar tales problemas. Esta sugerencia muestra el creciente descontento con este perturbador error.