Intérprete ucraniano
Anja ayuda como intérprete a sus compatriotas ucranianos. La mayoría de ellos proceden del este de Ucrania. «Algunos viajan durante tres días seguidos y luego llegan a un nuevo país completamente agotados». El trabajo de Anja es mostrarles a estas personas cómo funcionan. Esto comienza desde el primer lugar de acogida hasta la búsqueda de trabajo. «La mayoría acaba en la industria de producción o en empresas de limpieza».
Entre los refugiados ucranianos hay muchas madres con hijos. Una gran proporción de ellos son mujeres mayores de 40 años. «Sufren mucho estrés y, a veces, también problemas psicológicos. Como empleado municipal, hay que tener esto en cuenta». Anja también los remite si es necesario. «Hay apoyo mental para este grupo, puedes ayudarlos con eso».
Mediar
Además, Anja también es desplegada periódicamente cuando hay un refugio de emergencia en una zona residencial. «A veces los residentes locales están en contra o tienen preocupaciones. Entonces hablo con ellos junto con mi jefe local. Cuando me ven, a menudo me genera cierta confianza». De vez en cuando también tiene que mediar con un grupo de ucranianos.
«Si los refugiados viven juntos en un lugar de acogida y están estresados, esto puede dar lugar a discusiones». Esto también se está discutiendo, afirma el ucraniano. «La gente debe cooperar y cumplir las normas; si eso no sucede, intervenimos. Afortunadamente, eso casi nunca sucede».
La experiencia de Anja como alcaldesa de un municipio ucraniano le resulta útil en su trabajo como intérprete. «Como administrador municipal, he aprendido a escuchar atentamente a la gente y a tranquilizarla. Eso era necesario, porque la región de Járkov es inestable y luego hay que ocuparse de la gestión de crisis».
Ahora que ayuda a sus compatriotas en Zaanstad, utiliza las mismas habilidades. «La gente aprecia que les escuches y te tomes el tiempo para ellos. No puedes ofrecerles paz, pero sí puedes ofrecérsela».