MILES de hogares en dificultades se han quedado sin ayuda vital para sus facturas de energía luego de un error del Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP).
El Pago de Calefacción de Invierno (WHP) se realiza automáticamente por Seguridad social Escocia a aquellos con bajos ingresos o beneficios una vez al año.
Es el equivalente escocés del Pago por Clima Frío, que se concede a los hogares en Inglaterra, Gales y Irlanda del Norte.
La ayuda para la factura de energía vale £58,75.
Pero alrededor de 37.000 hogares no han podido realizar el pago debido a un error cometido por el DWP al transmitir los detalles del solicitante al gobierno escocés, según Los tiempos
Shirley-Anne Somerville, secretaria de justicia social, dijo a la publicación que Social Security Scotland había notado un problema «con varios clientes aparentemente elegibles» y había pedido al DWP que investigara.
Esto reveló que miles de hogares elegibles no habían recibido su pago.
Cualquiera que haya sido afectado por el error de WHP recibirá una carta esta semana informándole que tiene derecho a recibir apoyo.
The Sun se ha puesto en contacto con el DWP para solicitar comentarios.
Se produce después de que el gobierno escocés, en línea con el resto del Reino Unido, confirmara que ya no proporcionará pagos de combustible para el invierno a todos los pensionistas.
La canciller Rachel Reeves reveló a principios de este año que el pago de combustible de invierno solo se otorgaría a los jubilados con crédito de pensión u otros beneficios sujetos a verificación de recursos.
Aquellos que califiquen recibirán un pago de £200 o £300.
The Sun ha lanzado una campaña Winter Fuel SOS para ayudar a miles de jubilados preocupados por sus facturas de energía.
¿Quién es elegible para el pago por calefacción en invierno?
El WHP se otorga a los hogares que recibían ciertos beneficios durante lo que se conoce como la «semana de calificación».
La semana de clasificación de este año es del 4 al 10 de noviembre.
Por lo tanto, si estaba recibiendo alguno de los siguientes beneficios entre las fechas anteriores, debería calificar:
- Crédito universal
- Crédito de pensión
- Apoyo a los ingresos
- Subsidio para solicitantes de empleo basado en los ingresos
- Subsidio de apoyo al empleo relacionado con los ingresos
- Apoyo a los intereses hipotecarios
También debe cumplir con un requisito específico de uno de los beneficios calificados anteriores.
Puede encontrar más información en el sitio web del gobierno escocés.
También puede encontrar una herramienta de verificación en su sitio web que le indica si califica para el pago.
Le hará preguntas sobre dónde vive, con quién vive, qué beneficios recibe y cuándo los recibió.
Si no le han pagado el WHP y cree que es elegible, debe comunicarse con el Seguro Social de Escocia.
Puede hacerlo llamándolos al 0800 182 2222.
¿Cuándo me pagarán?
Los hogares con derecho al pago por calefacción en invierno suelen ver cómo el efectivo empieza a llegar a sus cuentas bancarias a partir de mediados de diciembre y los pagos se realizan hasta finales de enero.
Si está en la fila para recibir el pago este año, también recibirá de antemano una carta de la Seguridad Social de Escocia.
El pago aparecía anteriormente junto al código «WHP» en los extractos bancarios.
Casi 400.000 recibieron el pago WHP en el invierno de 2022/23.
¿Qué es el pago de combustible de invierno?
El reportero del consumidor Sam Walker explica todo lo que necesita saber sobre el pago.
El Pago de Combustible de Invierno es un beneficio anual libre de impuestos diseñado para ayudar a cubrir el costo de la calefacción durante los meses más fríos.
La mayoría de los que son elegibles reciben el pago automáticamente.
A quienes califican generalmente se les informa mediante una carta enviada en octubre o noviembre de cada año.
Si cumple con los criterios pero no recibe automáticamente el Pago de combustible para el invierno, tendrá que aplicar en el sitio web del gobierno.
Calificará para un Pago de combustible de invierno este invierno si:
- usted nació en o antes del 23 de septiembre de 1958
- vivió en el Reino Unido durante al menos un día durante la semana del 16 al 22 de septiembre de 2024, conocida como la «semana de calificación»
- recibe Crédito de Pensión, Crédito Universal, ESA, JSA, Apoyo a los Ingresos, Crédito Tributario por Hijos o Crédito Tributario por Trabajo
Si no vivió en el Reino Unido durante la semana de calificación, es posible que aún reciba el pago si se aplican las dos condiciones siguientes:
- vives en Suiza o en un país del EEE
- Tiene un vínculo «genuino y suficiente» con el sistema de seguridad social del Reino Unido, como haber vivido o trabajado en el Reino Unido y tener una familia en el Reino Unido.
Pero existen exclusiones: no puedes recibir el pago si vives en Chipre, Francia, Gibraltar, Grecia, Malta, Portugal o España.
Esto se debe a que la temperatura media en invierno es más alta que la de la región más cálida del Reino Unido.
Tampoco calificará si:
- están en el hospital recibiendo tratamiento gratuito durante más de un año
- necesita permiso para ingresar al Reino Unido y su licencia concedida establece que no puede reclamar fondos públicos
- estuvieron en prisión durante toda la «semana de clasificación»
- vivió en una residencia de ancianos durante todo el tiempo entre el 26 de junio y el 24 de septiembre de 2023 y obtuvo un crédito de pensión, un apoyo a los ingresos, un subsidio de búsqueda de empleo basado en los ingresos o un subsidio de empleo y apoyo relacionado con los ingresos.
Los pagos generalmente se realizan entre noviembre y diciembre, y algunos se realizan hasta finales de enero del año siguiente.