El nuevo informe de la Autoridad de Medios afirma que los jóvenes utilizan principalmente las redes sociales para mantenerse informados de lo que sucede en el mundo. Instagram, TikTok, YouTube y WhatsApp en particular son sus fuentes de noticias más importantes. Este comportamiento es fundamentalmente diferente del comportamiento de los consumidores de noticias de mayor edad y tiene consecuencias en la forma en que los jóvenes se mantienen informados y en la forma en que construyen relaciones con marcas de noticias confiables.
El estudio de la Autoridad de Medios Holandesa (CvdM) se titula: ‘Los jóvenes, las noticias y las redes sociales. Una mirada al futuro de las noticias..’ Para el estudio, se preguntó a 2.000 jóvenes (de entre 16 y 24 años) sobre su comportamiento. Para poner los resultados en perspectiva, también se preguntó a un grupo de 500 personas mayores (de 40 a 65 años) sobre su consumo de noticias.
La investigación muestra que la mayor parte de los jóvenes (78%) utiliza las redes sociales para recopilar noticias. Asumen que las noticias aparecen automáticamente en sus timelines, especialmente a través de Instagram (65%), TikTok (40%), YouTube (38%), WhatsApp (34%) y Snapchat (23%). Facebook sólo desempeña un papel limitado como fuente de noticias para los jóvenes (19%), al igual que X (antes Twitter con un 15%) y LinkedIn (10%).
Los canales de noticias tradicionales están perdiendo a los jóvenes
El informe también preguntó qué fuentes de noticias utilizan los jóvenes. Además de las redes sociales (78%), el entorno inmediato de amigos y familiares es una fuente importante de noticias (66%). Los jóvenes utilizan menos las fuentes de noticias más tradicionales, como los sitios o aplicaciones de noticias (48%), las noticias de televisión (46%), los periódicos impresos digitales (16%) y las revistas (8%). Muchos jóvenes indican que en realidad combinan diferentes canales. Lo sorprendente del gráfico siguiente es que el comportamiento de los consumidores de noticias de mayor edad muestra una imagen opuesta.
Para los jóvenes, la noticia «sucede por casualidad»
El siguiente gráfico de la investigación muestra principalmente que los jóvenes son «consumidores pasivos de noticias». No buscan activamente noticias a través de las redes sociales, como el grupo objetivo de mayor edad, y en mucha menor medida siguen las cuentas de los creadores de noticias en las redes sociales. Las noticias les encuentran porque las ven en sus timelines o porque alguien cercano a ellos les reenvía noticias (especialmente a través de WhatsApp). Otro hallazgo del informe es que los jóvenes no utilizan las mismas redes sociales para mantenerse informados que los consumidores de noticias mayores. Además de las cuentas de las marcas de noticias tradicionales, los llamados news influencers también desempeñan un papel a la hora de satisfacer la necesidad de noticias.
Ver noticias en redes sociales y consultar a través de Google
Lo sorprendente del comportamiento de los jóvenes es que las redes sociales son la fuente más importante de noticias (78%), seguidas de amigos y conocidos (66%) y los sitios y aplicaciones de noticias (48%). Cuando ven una noticia y quieren comprobar si es una fuente fiable, los jóvenes utilizan Google principalmente para saber más sobre un tema. El informe concluye que, además de las redes sociales, los motores de búsqueda también son importantes en el consumo de noticias de los jóvenes. Por lo tanto, las grandes empresas tecnológicas como Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp) y Alphabet (los motores de búsqueda Google y YouTube) desempeñan un papel particularmente dominante en la distribución y accesibilidad de las noticias.
Otras conclusiones del informe en breve
- Los jóvenes revisan los mensajes en WhatsApp y Snapchat y las líneas de tiempo de las redes sociales a primera hora de la mañana. Las personas mayores suelen ser las primeras en consultar los sitios y aplicaciones de noticias de marcas de noticias establecidas. El teléfono móvil juega un papel importante para ambos grupos.
- Los jóvenes crecen en un entorno donde las noticias son menos visibles. El periódico ha desaparecido de muchos hogares y las noticias ya no se ven a una hora fija. Los jóvenes tampoco pueden ver claramente si sus padres están leyendo noticias cuando están en su teléfono o computadora portátil.
- Los hijos de padres con un alto nivel educativo hablan de las noticias en casa con más frecuencia que los hijos de padres con un nivel educativo menor.
- A pesar de que el consumo de noticias es muy diferente entre los jóvenes, la confianza en el periodismo es alta.
- Los jóvenes confían más en las marcas de noticias tradicionales, como NOS, que en fuentes de noticias alternativas, como las de personas influyentes en las noticias.
- Tienen menos necesidad de noticias «duras», como política y economía, pero más de noticias relacionadas con su propia situación.
- Hay más confianza en las noticias si se dan una buena explicación y contexto en un lenguaje comprensible.
Los creadores de noticias no saben mucho sobre Reels
Los investigadores del CvdM también hablaron con los periodistas. Estas conversaciones muestran que las organizaciones de noticias tradicionales tienen dificultades para traducir sus artículos a un buen formato para las redes sociales. Del informe: “Los creadores de noticias tradicionales dicen que son muy conscientes del hecho de que sus usuarios de noticias están envejeciendo y que el crecimiento de los grupos objetivo más jóvenes se está estancando. El cambio en el uso de los medios se considera ampliamente como un factor impulsor de este desarrollo, pero todavía no parece haber conducido a una ofensiva a gran escala para involucrar a los jóvenes en las noticias o en su propia marca informativa. La mayoría de los esfuerzos no van mucho más allá de los intentos de generar conciencia de marca con presencia en las redes sociales, lo que sucede con demasiada frecuencia con mensajes regulares en lugar de contribuciones que se ajustan a las reglas del medio en forma y contenido. Por tanto, no sorprende que el alcance de estas contribuciones sea limitado. A menudo siguen siendo noticias convencionales elaboradas de forma convencional, y ahí es donde las marcas de noticias pierden importantes oportunidades. Sobre todo porque a menudo siguen siendo muy conocidos entre los jóvenes y también cuentan con la confianza de quienes se encuentran con ellos habitualmente”.
¿Las redes sociales no son un modelo de ingresos?
¿Por qué los periodistas tienen tantas dificultades para traducir artículos a formatos de redes sociales? Según los investigadores, esto se debe a que no existe un modelo de ingresos en las redes sociales. Muchas plataformas, como Instagram Reels y TikTok, tienen opciones limitadas que generan tráfico a los sitios de noticias. Y muchas marcas de noticias comerciales no ven ningún beneficio en esto. Pero… si estas marcas de noticias quieren trabajar en su relación con futuros lectores y suscriptores, las redes sociales ciertamente juegan un papel importante en este proceso. El informe afirma: “Por lo tanto, es importante que las marcas de noticias estén donde están los jóvenes, y eso es en las redes sociales, especialmente TikTok y, en menor medida, Instagram”.
Rompiendo con las convenciones del género
El informe también llama a los periodistas a romper con sus convenciones de género y distribuir noticias de una manera diferente, en un idioma diferente y en formatos diferentes. Los investigadores destacan el éxito de canales como NOS Stories y NOS op 3, pero también los canales exitosos de personas influyentes en las noticias para demostrar que un enfoque diferente realmente tiene éxito.
Pluralismo mediático
El informe advierte a los creadores de medios y esboza un escenario nada halagüeño para el futuro: “Este cambio en el consumo de noticias es permanente: las rutinas mediáticas que los jóvenes desarrollen ahora determinarán su comportamiento mediático en el futuro”.
Los investigadores del CvdM sostienen que los jóvenes no experimentan adecuadamente el valor de las noticias y que los creadores de los medios no están en contacto con sus futuros usuarios. “Y eso tiene consecuencias. En primer lugar, el panorama de medios plurales (una condición importante para la vitalidad de nuestra democracia), donde varias redacciones independientes hacen su trabajo, está en riesgo. Por otro lado, investigadores nacionales y extranjeros han advertido previamente sobre las posibles consecuencias de este cambio de comportamiento mediático. Esto lleva a la fragmentación de la sociedad porque los jóvenes y las personas mayores ya no comparten un marco de referencia común impulsado por las noticias profesionales”.
Recomendaciones para creadores de medios
En el informe, los investigadores hacen varias recomendaciones para los editores de noticias.
• 1: Como organización de noticias, desarrollar un enfoque para hacer que las noticias sean visibles, fáciles de encontrar y reconocibles para los jóvenes. Es necesario romper con las convenciones periodísticas y utilizar las redes sociales.
2: Investigar la posibilidad de medidas de incentivo (temporales) para que el sector informativo desarrolle iniciativas específicamente dirigidas a los jóvenes, como el Fondo de Incentivos al Periodismo o la Fundación Democracia y Medios.
• 3: Regular las empresas tecnológicas lo más rápido posible, para que las noticias adquieran mayor protagonismo en la oferta y puedan surgir nuevos modelos de ingresos para el sector informativo.
• 4: Fomentar la alfabetización periodística entre los jóvenes dentro del ámbito educativo para que aprendan a reconocer las noticias producidas profesionalmente, con especial atención a los jóvenes con una educación orientada a la práctica.
Puede descargar y leer el informe completo a través de este enlace: ‘Informe Juventud, Redes Sociales y Noticias, una mirada al futuro de las noticias’
Créditos: Foto de Clem Onojeghuo vía Unsplash