Una y otra vez, los estafadores intentan hacerse con los datos de los usuarios a través de correos electrónicos falsos. Amazon también se usa a menudo como el supuesto remitente. Revelamos qué estafas están causando problemas actualmente en nombre del minorista en línea.
Amazon es una de las tiendas online más populares de Alemania. Así que no es de extrañar que a los estafadores les guste usar el nombre de Amazon para sus estafas. Los centros de consumo también advierten periódicamente sobre correos electrónicos que pueden ser peligrosos para los clientes. TECHBOOK revela qué presuntos correos electrónicos de Amazon deben tener en cuenta los clientes actualmente.
El correo electrónico amenaza con la suspensión de la cuenta
El centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-Westfalia advierte actualmente sobre correos electrónicos de phishing que amenazan con un supuesto bloqueo de la cuenta de Amazon. Los correos electrónicos tienen el asunto «Información: Nueva actualización sobre sus datos de cliente» y hacen creer al destinatario que provienen directamente del minorista en línea. De hecho, sin embargo, son los estafadores los que intentan hacerse con los datos privados de los clientes.
El correo electrónico indica que se ha detectado un problema con la cuenta y que la información actual de la cuenta debe actualizarse. Mientras esto no haya sucedido, su cuenta de Amazon estará bloqueada. Un enlace en el correo electrónico debería hacer que sea particularmente fácil para los destinatarios verificar sus datos de cuenta y de cliente. Sin embargo, el enlace no conduce a Amazon, sino a un sitio web creado por los estafadores, desde el cual pueden acceder a los datos.
Según el centro de asesoramiento al consumidor, el correo electrónico fraudulento se puede identificar fácilmente como falso en función del saludo faltante y el diseño atípico. Ella aconseja a los destinatarios que no abran dichos correos electrónicos y, en cambio, los eliminen directamente.
¿Le gustaría saber cómo es un almacén de Amazon y qué sucede allí? Visitamos uno:
Intento de estafa por correo electrónico de Amazon Prime
Otra estafa está dirigida a los clientes de Amazon Prime. Actualmente está recibiendo cada vez más correos electrónicos en los que se señalan los atrasos en los pagos. Dice exactamente que la factura de la suscripción mensual con Amazon Prime no se ha liquidado. Un problema con la tarjeta es el culpable y, por lo tanto, la cuenta del cliente se suspende por razones de seguridad. El destinatario ahora debe actualizar su información de pago dentro de los seis días para evitar la terminación de su membresía y poder usar el servicio Amazon Prime nuevamente. El correo electrónico contiene un enlace para este propósito, pero aparentemente conduce a un sitio fraudulento.
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Reconocer correos electrónicos falsos y reaccionar correctamente
Hace unos días, Protección al Consumidor dio la voz de alarma sobre los correos electrónicos falsos. El minorista en línea también es consciente del problema. En su sitio web, Amazon brinda a sus clientes consejos para reconocer el phishing y protegerse de este y futuros intentos de fraude. Siempre debe prestar atención a los siguientes puntos.
Atención al saludo
A los clientes siempre se les llama por su nombre en los correos electrónicos (reales) de Amazon Prime. Con los incorrectos que se están utilizando actualmente, solo significa «hola», a menudo y también en este caso, una indicación de phishing.
La cantidad solicitada es incorrecta
En los correos electrónicos circulantes se recuerda un importe de 10,71 euros (más impuestos). Sin embargo, los clientes Prime pagan 7,99 € por su suscripción mensual.
Amazon nunca solicita datos por correo electrónico
«Amazon nunca le pedirá que envíe información personal por correo electrónico», dice el sitio web de la compañía de pedidos por correo.
Comprueba siempre la dirección del remitente
Además, Amazon aconseja no abrir nunca enlaces proporcionados en correos electrónicos de dudosa procedencia. Las direcciones de correo electrónico reales de Amazon siempre terminaban en @amazon.de.