Tienes Ruptura visto ya? Gran serie, única y realmente indispensable. Necesitas una suscripción a Apple TV+. Ah, y la segunda temporada de megahit Euforia† Para eso tienes que poner en marcha HBO Max. La última serie de superhéroes Caballero de la Luna† Disney+. mafia mocro† Enciende Videolandia. El espectacular chaquetas amarillas† Películas y series de Ziggo. De todos modos, los holandeses Líneas sucias intentarlo porque tus amigos siguen diciendo que es una serie muy divertida? Solo consigue Netflix.
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El mercado de los servicios de vídeo a la carta no se está clarificando. El espectador serial que quiere ver todo tiene un trabajo diario para mantenerse al día con lo que se ofrece en un mercado cada vez más fragmentado. El año comenzó con la entrada holandesa de dos grandes nuevos jugadores: el estadounidense HBO Max (series y películas de gran calidad) y el escandinavo Viaplay (principalmente deportes, incluida la Fórmula 1). Y luego, como consumidor de medios, también tiene todas esas otras opciones, como suscripciones digitales a periódicos y servicios de música. Recientemente, el servicio de podcast Podimo llegó a los Países Bajos, con un modelo de suscripción.
En el mundo de los servicios de video, Netflix es el líder del mercado mundial con 222 millones de miembros de pago en más de 190 países. También es el más grande de los Países Bajos (3,2 millones de suscriptores), donde el servicio existe desde septiembre de 2013. Pero el recién llegado HBO Max ahora también reclama una parte del pastel, además de competidores ya existentes como Disney+ y Amazon Prime Video.
¿Cómo encuentra el observador de atracones promedio su camino hacia el panorama de la transmisión? NRC preguntó a los lectores cómo lidian con el estrés de elección asociado con el suministro fragmentado y si su comportamiento de visualización ha cambiado. 1.171 lectores completaron la encuesta en su totalidad (el número de encuestados por subpregunta es mayor, porque algunos lectores no completaron todas las preguntas). De los resultados surgen tres hallazgos importantes.
I. Los lectores de NRC son espectadores habituales, a pesar de la oferta fragmentada
La mayoría de los encuestados indican que basan su elección al elegir un servicio de transmisión en la gama de series (42 por ciento) y películas (32 por ciento). El precio, las ofertas y los servicios que ya tienen amigos y familiares juegan un papel menos importante (15 y 11 por ciento). Para Bart Bender, de 71 años, la elección de una suscripción a Netflix es bastante obvia: el servicio que fue uno de los primeros proveedores importantes tiene suficientes películas y series buenas en casa.
Marielle Akkerman (32) firmó una suscripción a Netflix con su hermana para Netflix Originals, serie producida por Netflix. “La razón principal por la que me quedo con Netflix es porque comparto la suscripción con la familia. Pero en secreto también porque quiero seguir siguiendo un pequeño número de series”. Frank Hendriks, de 65 años, está lejos de aburrirse con la serie en Netflix. “Estoy pensando en suscribirme a HBO Max, pero la razón principal para no hacerlo es que todavía hay muchas series en NPO Plus y Netflix que quiero ver. No siento la necesidad de agregar otra suscripción».
Con la llegada de nuevos servicios, los proveedores antiguos y confiables no se abandonan tan fácilmente. La mayoría de los lectores de NRC, tres cuartas partes de las 1523 personas que respondieron la pregunta, indican que no suelen cambiar de proveedor. Aquellos que se suscribieron hace años durante el período dominante de Netflix, a menudo se apegan al servicio de confianza.
Netflix ha anunciado que hará más contenido de calidad, pero se enfrenta a la competencia de servicios que también ofrecen una oferta de calidad, que también son más baratos. Akkerman comparte sus suscripciones con su madre, hermanas y otra amiga y, por lo tanto, no las cancela fácilmente. “Aunque la oferta de Netflix ahora es tan grande que también hay mucha pulpa en ella”. Sus servicios favoritos no son demasiado caros y tienen una oferta más pequeña, como HBO Max, al que se suscribió recientemente por ese motivo.
II. Las contraseñas se comparten ampliamente, incluso si va en contra de las reglas.
Con el avance de los servicios de transmisión y el aumento de proveedores, el comportamiento de visualización y el manejo de suscripciones también están cambiando. Cada vez son más los usuarios que ‘apilan’ servicios, según investigar de Telecompaper (por ejemplo, la combinación de Netflix y Videoland). Compartir contraseñas de cuentas también es popular. Oficialmente, no puede permitir que personas ajenas a su hogar accedan a su cuenta de Netflix, pero esto sucede a menudo. La propia compañía dice que más de 100 millones de hogares pueden mirar gratis a través de una cuenta compartida. Eso significa que, según las propias cifras de Netflix, casi la mitad de sus miembros comparten una cuenta fuera de su hogar. Esto siempre se toleró, pero la compañía ahora está experimentando en varios países con posibilidades de hacer que las personas fuera del hogar sean parte de una cuenta por una tarifa. El intercambio ‘ilegal’ debería ser cosa del pasado. Tal movimiento conlleva riesgos: ¿los suscriptores están dispuestos a pagar por funciones que antes parecían gratuitas? Ciertamente, con las muchas alternativas, usted como empresa puede perder suscriptores.
Por ahora, aún es posible compartir: como en un brunch donde todos contribuyen con sus propios sándwiches y ensaladas, las contraseñas de los servicios de transmisión se comparten ampliamente en hogares, familias y entre amigos. Un poco más de la mitad de los 1523 lectores que respondieron la pregunta (54 por ciento) dicen que comparten o usan una suscripción sin pagarla.
NRC preguntó a los televidentes entre el 14 y el 22 de febrero en un encuesta en línea a sus hábitos de visualización.
Esto ofrece una variedad de opciones de visualización. La abundancia de servicios hace que Guido Ramakers (56) tenga demasiados: “Tengo una cantidad ridícula de esos servicios, porque tengo cuatro hijos veinteañeros que ven muchas series y cosas por el estilo. A uno le gusta esto y al otro le gusta aquello”. Sus hijos se suscriben ellos mismos y comparten sus datos de inicio de sesión con sus padres. La familia Ramakers tiene una larga lista de servicios para elegir: Netflix, Disney+, Amazon Prime video, Videoland, NPO Plus y NFL Gamepass.
Frank Hendriks usa la cuenta de Netflix de su hija, y su hija usa su suscripción NPO Plus al revés. ¿Qué pasa si los holandeses solo pueden hacer que otras personas formen parte de su cuenta pagando una tarifa? «Creo que entraría en eso, porque lo miramos mucho», dice Hendriks.
Marielle Akkerman luego se retira: “El hecho de que pueda compartir mi suscripción y, por lo tanto, no perder los costos completos es actualmente la principal razón para seguir siendo miembro. Además, ya pago más para poder mirar en más de una pantalla al mismo tiempo”. Muchos servicios ofrecen esta opción, como Videoland, que tiene varias suscripciones para ver simultáneamente. Cualquiera que pague más con el servicio de transmisión de RTL puede incluso mirar en cuatro pantallas al mismo tiempo.
tercero La amplia gama conduce a nuevos rituales de visualización, pero también a abandonos.
Cada vez más personas cancelan su suscripción de TV lineal y cambian completamente a la visualización bajo demanda. Esto significa, entre otras cosas, que cada vez más espectadores necesitan programas simples y fáciles de digerir después de un largo día de trabajo, los servicios de transmisión lo saben. Mientras que al principio proporcionaban principalmente «contenido premium» en el que las actuaciones y una buena trama eran importantes, ahora ofrecen entretenimiento cada vez más sencillo. Es por eso que puedes encontrar una cantidad infinita de conceptos tontos como ¿Es pastel? (donde los participantes tienen que adivinar si algo es un pastel u otro objeto) o Cocinando con París (en el que Paris Hilton suele estar en un vestido de fiesta, acompañada de otra estrella, actuando torpemente en la cocina).
Sin embargo, la gran selección también hace que el espectador sea más crítico. Akkerman se detiene a los diez minutos con una serie o película si no le gusta: “Hay tanto que ver, leer y hacer que no quiero perder el tiempo. Además, noto que mi concentración desaparece rápidamente y, por lo tanto, puedo dejar de mirar en medio de un episodio y luego retomarlo más tarde en el día o durante la semana”.
Melda Koca (47) nota que se esfuerza menos para pasar una serie o una película. “Cuando veo algo, lo dejo cuando ya no vale la pena”. Sin un canal de televisión que le presente otro programa, no hay nadie que le diga que ha visto suficiente de ese programa adictivo, pero quizás no muy edificante. „Veo mucho más de lo que me gustaría ver programas como Primeras citas†
A Hendriks le resulta útil que puedas ver lo que quieras en cualquier momento: “En la televisión lineal, estás atrapado con los momentos en que transmiten algo. Ahora veo dos o tres episodios seguidos de una serie a través de NPO Plus. No tengo ganas de esperar, porque entonces ya se me habrán olvidado los personajes y los nombres».
Akkerman ha tenido menos atracones en los últimos dos años y ahora se enfoca principalmente en la calidad. Los servicios de transmisión ya no le ofrecen la relajación que solía experimentar. “Experimento presión con todas esas series que todos ustedes tienen que seguir. Me estreso con todos los consejos de la serie que recibo de mis amigos, así que ya no tengo ganas. De hecho, prefiero leer un libro por la noche”.