El sistema dinámico de precios de la empresa estadounidense Ticketmaster sigue causando problemas en la venta de entradas para los espectáculos de Oasis en el verano de 2025. Varios medios de Gran Bretaña informan ahora que un aumento elevado de las ventas digitales sin previo aviso violaría la ley del consumidor.
El proveedor estadounidense había introducido un sistema de precios dinámico, sin información ni aviso. En consecuencia, los precios de las entradas también pueden aumentar durante el curso regular dependiendo de la demanda.
En varios informes, los fanáticos describieron cómo esperaron en la fila durante horas y de repente se les pidió que pagaran £355 por una entrada que originalmente se suponía que costaría £135. Una especie de situación de “pistola en el pecho”: o pagas más del doble o te expulsan de la cola. Sin “Wonderwall” en vivo en Cardiff…
The Guardian y otros medios de comunicación explican cómo Ticketmaster está violando las leyes del consumidor. La fijación de precios dinámica es fundamentalmente legal. Pero el gigante de las entradas nunca dejó claro a los aficionados que los precios de las entradas normales, por ejemplo, podrían aumentar sin límite.
Cuando NME le preguntó, la dirección de Ticketmaster simplemente respondió que la estrategia de precios final se determinó en coordinación con Oasis y su dirección. En otras palabras: la propia banda no es inocente de la locura de los precios. Aún no hay declaraciones del campamento de la banda.
Oasis hizo “presión de transacción”
La experta en comercio del Reino Unido, Sylvia Rook, dijo a The Guardian que el sistema utilizado infringía las Normas de Protección al Consumidor contra el Comercio Desleal porque era “engañoso”. El proveedor hace que los consumidores promedio tomen “decisiones de transacción” bajo presión. “Muchos consumidores no habrían soportado el proceso de cola si hubieran sabido de los aumentos de precios hasta que entraron en juego. Y muchos aficionados no podían permitirse los nuevos precios aumentados”.
La Autoridad de Normas de Publicidad informó hasta el lunes (2 de septiembre) que había recibido más de 450 quejas sobre “información engañosa sobre disponibilidad y precios”. La ministra de Cultura, Lisa Nandy, del Partido Laborista, afirmó que el nuevo gobierno quería abordar fundamentalmente la dinámica de precios y el “mercado secundario de entradas”. Habla de un “flagelo de estafas”.
A diferencia de Oasis, el jefe de The Cure, Robert Smith, adoptó un enfoque masivo en las prácticas de Ticketmaster a principios de 2024. Estaba “disgustado” por su sistema con tarifas desagradables y recargos ocultos.
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