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Ticketmaster, el mayor vendedor de entradas para música y deportes del mundo, ha sido criticado por el uso de precios de entradas «dinámicos» que aumentaron los costos para miles de fanáticos de la música que este fin de semana tuvieron dificultades para conseguir entradas para Oasis.
La reunión de la banda de Manchester ha despertado una gran demanda de entradas entre sus millones de fans, no sólo el público original sino también sus hijos, dado el resurgimiento de la música de los años 90 entre las generaciones más jóvenes.
Las entradas para los primeros conciertos de Oasis en el Reino Unido e Irlanda en 16 años salieron a la venta el sábado por la mañana. Se espera que la gira genere cientos de millones de libras entre la venta de entradas, la hospitalidad y los paquetes de hotel, el merchandising y las posibles ventas de derechos de difusión. La banda ya se ha beneficiado de un aumento en la cantidad de personas que escuchan sus canciones en los servicios de streaming.
Sin embargo, los aficionados se han mostrado indignados tras tener que esperar durante muchas horas para acceder a las entradas y descubrir que los asientos tenían un precio mucho más alto del que se había indicado inicialmente. Cientos de personas se han quejado en las redes sociales del aumento vertiginoso del coste de las entradas, y las entradas de pie para algunos recintos han aumentado en cientos de libras. Muchos también han denunciado que les han echado de la cola tras esperar durante horas.
Ticketmaster opera un sistema de precios dinámicos que cambia el precio de las entradas en función de la demanda, una práctica que se adopta a menudo en los EE. UU. Ticketmaster dice que el sistema ayuda a detener a los revendedores de entradas y da más dinero a los artistas al permitirles fijar el precio de sus entradas más cerca del valor de mercado.
Pero algunos aficionados y políticos se mostraron indignados por el aumento de los precios. David Baines, diputado laborista por St Helens North, dijo que era «impactante saber que Ticketmaster UK está utilizando ahora ‘precios dinámicos’ para estafar a los aficionados y hacerse con el dinero», añadiendo que era «especialmente insultante para aquellos que han hecho cola todo el día».
El gobierno laborista ha hecho de la lucha contra el aumento de precios provocado por los revendedores de entradas (que suelen comprar grandes cantidades de entradas y revenderlas obteniendo enormes beneficios) una prioridad para su primer año en el poder.
La eurodiputada por Dublín Regina Doherty afirmó que la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor de Irlanda debería investigar a Ticketmaster tras el aumento de los precios de las entradas en el Croke Park de la ciudad.
“La Ley de Servicios Digitales de la UE incluye secciones específicamente destinadas a garantizar que las grandes plataformas que controlan aspectos de la economía digital no se limiten a crear sus propias reglas, que son injustas para los consumidores”, afirmó. “Creo que la estructura de precios ‘según la demanda’ de TicketMaster sin duda necesita una investigación en este contexto”.
Ticketmaster es propiedad de la empresa de medios estadounidense Live Nation, que gestiona salas de conciertos y festivales. La indignación se sumará a las preocupaciones de los ejecutivos de la música y los artistas sobre el poder de Live Nation en la industria después de que esta adquiriera la plataforma de venta de entradas en 2009, lo que le permitió abarcar la gestión de salas y artistas, así como la venta de entradas.
En mayo, el Departamento de Justicia de Estados Unidos, junto con 30 fiscales generales estatales y de distrito, presentó una demanda civil antimonopolio contra Live Nation y Ticketmaster por “monopolización y otras conductas ilegales que obstaculizan la competencia en los mercados de la industria del entretenimiento en vivo”.
La demanda busca restablecer la competencia en la industria de los conciertos en vivo y brindar mejores opciones a precios más bajos para los fanáticos. El fiscal general Merrick B. Garland dijo que era «hora de desmembrar Live Nation-Ticketmaster».
Cris Miller, director ejecutivo global de Viagogo, el mercado de reventa de entradas para eventos en vivo más grande del mundo, dijo que estaba «contento de ver que el Departamento de Justicia finalmente actuó» para demandar a Live Nation por monopolizar el mercado. «Ticketmaster tiene un monopolio [in the UK] “También tienen una cantidad desproporcionada de control sobre los conciertos”.
Sin embargo, las estrategias de precios también se acuerdan con los artistas, lo que también ha provocado críticas a Oasis. Los artistas y promotores pueden rechazar los precios dinámicos para crear igualdad de condiciones para todos los fans.
Aidan Moffat, cantante de la banda escocesa Arab Strap, dijo en la plataforma de redes sociales X que “como muchas personas están descubriendo hoy, el precio dinámico de las entradas para conciertos es una práctica absolutamente despreciable, y los artistas que lo hacen no son mejores que los vendedores ambulantes a los que dicen oponerse… ¿La voz de las clases trabajadoras? Pfft”.
En su sitio web, Ticketmaster indicó que “los precios se ajustan según la oferta y la demanda. El objetivo es brindar a los fanáticos un acceso justo y seguro a las mejores entradas, al tiempo que permite a los artistas y otras personas involucradas en la organización de eventos en vivo fijar precios de entradas más cercanos a su valor real de mercado”.
Ticketmaster no estuvo disponible para hacer comentarios el domingo, mientras que el promotor SJM Concerts no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.