En el mundo de la moda, donde los estilos cambian tan rápido como las estaciones, hay un nuevo desarrollo que está redefiniendo la industria: los pasaportes digitales de producto (DPP).
Los pasaportes digitales de productos son una herramienta para recopilar y compartir datos de productos durante todo el ciclo de vida de un producto. Ilustran propiedades de sostenibilidad, medio ambiente y reciclaje. El producto está vinculado a sus datos mediante un código QR que el consumidor puede escanear. El consumidor también puede acceder a servicios circulares como reparación, reventa y reciclaje.
La Unión Europea está a la vanguardia de este movimiento y ha introducido regulaciones como el Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles (ESPR). Esto requiere que las marcas que venden productos en la UE introduzcan pasaportes de productos digitales. Este compromiso es parte de una iniciativa más amplia para promover una economía circular en la que los productos estén diseñados para su reutilización, reparación y reciclaje.
¿Por qué el pasaporte de producto digital?
Los pasaportes digitales de productos son cada vez más obligatorios debido a los exhaustivos requisitos legales. La información sobre la sostenibilidad de los productos debe ser accesible, detallada y estandarizada. Las etiquetas de cuidado tradicionales y las instrucciones de uso tal como las utilizamos hoy en día no pueden cumplir con estos requisitos. Son pequeños, se pierden fácilmente y a menudo se desechan. Además, el paso de los códigos de barras a los estándares ‘GS1 Digital’ requiere una alternativa más completa y accesible.
El DPP proporciona dicha solución al crear un registro detallado de cada producto, al que se puede acceder en cualquier momento y en cualquier lugar simplemente escaneando un código QR. Los consumidores pueden obtener más información sobre sus compras, tomar decisiones informadas e incluso participar en la economía circular revendiendo o reciclando su ropa directamente desde su teléfono inteligente.
Aunque el cumplimiento de las regulaciones de la UE es una razón importante para implementar DPP, los beneficios van mucho más allá. Las empresas que introducen el DPP temprano obtienen una ventaja competitiva al posicionarse de manera única. Esto significa que pueden satisfacer mejor las crecientes demandas de transparencia, sostenibilidad y experiencias de los consumidores en la era digital.
Hacer visible la sostenibilidad
A pesar del creciente interés de los consumidores por la sostenibilidad, el lavado verde generalizado ha creado un clima de escepticismo que dificulta que las marcas demuestren su autenticidad.
Las DPP son una herramienta poderosa para una mayor transparencia y rendición de cuentas. Al integrar información sobre los materiales, los procesos de fabricación y las opciones de final de vida útil de un producto, las marcas pueden demostrar su compromiso con la sostenibilidad de una manera práctica y verificable.
La marca de moda holandesa Studio Anneloes ya ha integrado DPP en sus prendas, brindando acceso a información importante sobre origen, materiales, impacto ambiental, instrucciones de cuidado e incluso un servicio de “objetos perdidos”.
Añade un toque personal
En un mercado inundado de producción en masa, la personalización ofrece una oportunidad única para destacar. Los DPP permiten adaptar el contenido a productos, colecciones y preferencias individuales. Funciones como contenido específico del producto, narración de la marca y soporte posventa crean una experiencia aún más atractiva y memorable.
Nordisk, una marca danesa de ropa para actividades al aire libre, demuestra con éxito el poder de la personalización. Utilizando Tappr como solución DPP, se creó un pasaporte de producto digital único para cada tienda, brindando a los clientes acceso rápido a los detalles del producto, preguntas frecuentes e instrucciones de ensamblaje. Por este enfoque innovador, Nordisk recibió el renombrado premio ISPO 2023 por “Experiencia del cliente digital”.
Crea una conexión más fuerte
Quizás lo más importante es que los DPP conectan las marcas directamente con los clientes, independientemente de cuándo o dónde se compró el producto. Debido al auge del comercio electrónico y los mercados de terceros, las marcas se han distanciado cada vez más de sus clientes. Las DPP cierran esta brecha con información valiosa y datos de primera mano proporcionados por los propios consumidores. Los clientes suelen estar dispuestos a intercambiar sus datos por algo con valor añadido, como una garantía ampliada o una venta exclusiva.
Estos datos permiten una orientación más específica del desarrollo de productos, estrategias de marketing e iniciativas de servicio al cliente. Las marcas saben exactamente lo que les gusta y lo que no les gusta a sus clientes y pueden satisfacer sus expectativas en consecuencia. Esto lo han experimentado de primera mano los clientes de Tappr, algunas de las cuales están en contacto con hasta el 73 por ciento de sus clientes a través de su DPP. Es una situación en la que todos ganan: los consumidores reciben valor añadido mientras que las marcas logran una mayor lealtad.
Consejos para elegir la solución DPP adecuada
Por supuesto, implementar el DPP requiere una importante inversión de tiempo y recursos. El proceso puede parecer abrumador, pero los beneficios a largo plazo valen la pena. Aquellos que se preparen con antelación experimentarán una transición más fluida cuando las normas de cumplimiento entren en vigor.
Al evaluar las soluciones DPP, es importante considerar cómo se integran con los sistemas y flujos de trabajo existentes. Esto incluye recopilar, almacenar y comunicar los datos para el DPP, así como adjuntar físicamente el código QR a los productos.
Los pasos clave para implementar una solución DPP incluyen los siguientes:
Recopile los datos correctos: es importante comprender el recorrido del producto. Esto significa recopilar información detallada sobre toda la vida útil, desde las materias primas hasta la eliminación. Los sistemas PLM internos y las herramientas de evaluación de la cadena de suministro son esenciales para capturar datos ascendentes, como componentes, materiales y procesos de fabricación.
Almacenamiento adecuado de datos: el DPP puede verse como una carpeta de archivos digital segura. Debería respaldar estándares de la industria como los Números Globales de Artículos Comerciales (GTIN) para garantizar la interoperabilidad de los datos entre diferentes plataformas. Esto permite que todos los involucrados en la cadena de suministro, desde proveedores hasta fabricantes, accedan a la información correcta (GS1 Digital Link) e incorporenla al producto.
Comunicación efectiva de datos: el DPP debe proporcionar datos precisos que sean accesibles a todas las partes interesadas, desde los consumidores hasta los reguladores. Ciertas regulaciones tienen pautas estrictas para las etiquetas, los valores y su presentación. Para evitar problemas regulatorios, la construcción del DPP debe ser totalmente consistente con estas directrices.
Esta información luego se integra en el producto a través de los proveedores existentes de etiquetas y etiquetas.
La solución DPP Tappr se ha asociado con proveedores globales de indumentaria como Charming para hacer que la implementación de DPP sea más eficiente. Esta asociación, anunciada como Charming.Digi, integra la creación de pasaportes de productos digitales en los procesos comerciales y capacidades de procesamiento de datos existentes de Charming, simplificando la integración de identificaciones digitales en las prendas.
Obtenga una ventaja en materia de cumplimiento
Aunque las regulaciones no entrarán en vigor hasta 2027, la digitalización de las marcas ya ha comenzado, particularmente en el ámbito de la moda de lujo y los productos experienciales.
Las marcas que no logran adaptarse a esta nueva realidad corren el riesgo de quedarse atrás. Por el contrario, las marcas que adopten esta tecnología de forma proactiva no sólo cumplirán los requisitos reglamentarios, sino que también obtendrán una ventaja competitiva y estarán bien posicionadas para prosperar en la era digital.
Únase a nuestro seminario web sobre pasaportes de productos digitales
El 17 de septiembre a las 14:00 (CEST), Charming y Tappr organizarán un seminario web sobre pases de productos digitales. Ya sea diseñador de productos, gerente de cumplimiento o responsable de sostenibilidad, este seminario web le brindará el conocimiento y las herramientas para tener éxito en la era de los pasaportes digitales de productos. Regístrate aquí.
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