El mundo del marketing está en constante evolución, una transformación que se hace más visible gracias a avances tecnológicos constantes. El informe anual de 2024 sobre la Ciclo de innovación de Gartner destaca el tendencias emergentes así como el desafíos que enfrentan los profesionales del sector. Este documento proporciona una descripción detallada que abarca desde tecnologías interesantes hasta obstáculos potenciales que pueden obstaculizar su adopción.
Las principales líneas del ciclo de innovación 2024
EL Ciclo de innovación de Gartner para 2024 cubre una amplia gama de tecnologías, incluyendointeligencia artificial (IA)publicidad programática y análisis de marketing. A lo largo de sus 70 páginas, el informe identifica y analiza las cronogramas de adopción de estas innovaciones mientras examinamos sus promesas, desafíos y resultados potenciales. Aspectos como el segmentación basada en el consentimientotransparencia de datos y nuevos métodos de medición de campaña también se discuten.
Una de las observaciones clave de este informe es la necesidad de que los especialistas en marketing maximizar o redistribuir presupuestos limitados en herramientas costosas. El analista de Gartner, Mike Froggatt, señala que a pesar del aumento de los costos, particularmente con el aumento de la IA, es poco probable que los proveedores de tecnología de marketing bajen sus precios.
Impacto de las cookies de terceros y evolución de las plataformas de datos de clientes
Las cookies de terceros siguen siendo un tema candente en el marketing digital. Google anunció recientemente que no eliminaría las cookies de terceros como estaba previsto originalmente, lo que impactaría directamente a muchos de los sectores analizados en el informe, incluida la IA generativa. Este cambio influye significativamente en la redes de medios minoristasgestión del consentimiento, así como entornos seguros para los datos.
Así, la evolución hacia fuentes de datos primarias se vuelve crucial para sortear las limitaciones que impone el abandono de cookies de terceros. EL plataformas de datos de clientes y otras soluciones basadas en la primera parte cobran más importancia en esta transición.
Tecnologías emergentes y su penetración en el mercado.
El informe Gartner introduce varias categorías nuevas relacionadas con la IA, comoIA generativa para marketingl’IA emocional y elInfluir en la IA. Cada una de estas tecnologías muestra cómo la automatización puede revolucionar las interacciones de los consumidores. Por ejemplo, la IA emocional adapta las experiencias del usuario en tiempo real en función del estado emocional detectado a partir del lenguaje corporal o la voz.
Sin embargo, ciertas tecnologías, como NFT promocionalesfueron eliminados de la lista, lo que indica una disminución tras el colapso de las plataformas comerciales de NFT. Esta exclusión demuestra que no todas las innovaciones siempre encuentran su lugar a largo plazo.
Ciclo de innovaciones: fase a fase
Gartner distingue cinco fases clave en su ciclo de innovación :
Fase desencadenante de la innovación
Este es el momento en que un nueva tecnología está empezando a llamar la atención gracias a su prometedor potencial, aunque la mayor parte de ese potencial sigue sin explotar.
Pico de expectativas infladas
En esta etapa, la tecnología se beneficia de una intensa cobertura mediática y a menudo genera expectativas poco realistas.
Abrevadero de desilusión
A medida que el entusiasmo inicial se desvanece, el la tecnología enfrenta críticas y en ocasiones es ridiculizado antes de demostrar su verdadera utilidad.
Pendiente de iluminación
Durante esta fase, la tecnología comienza a encontrar su usos prácticos y madurar.
Meseta de productividad
Al final, ciertas tecnologías logran salir del hoyo para llegar a esta meseta donde realmente se convierten en realidad. productivo y útil en el día a día.
Perspectivas futuras de las tecnologías de inteligencia artificial en marketing
El verdadero alcance de laIA generativapor ejemplo, probablemente se revelará en combinación con otras técnicas de IA. Según Nicole Greene, analista de Gartner, aunque el revuelo que rodea a esta tecnología ha generado expectativas a veces poco realistas, su potencial sigue siendo inmenso cuando se integra adecuadamente con otras tecnologías avanzadas.
EL Informe del ciclo de innovación de Gartner 2024 proporciona no solo una descripción general de las adopciones de tecnología actuales, sino también un análisis lúcido de los desafíos que se anticipan. Al tener esto en cuenta, los especialistas en marketing pueden preparar mejor sus estrategias para navegar en este entorno en constante cambio.
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