Peek Cloppenburg Hamburg ha presentado una nueva tarjeta de ventajas para los clientes.
El nuevo ‘Friends Club’ sustituye a la anterior P&C Card, según anunció el minorista de Hamburgo la semana pasada en la red profesional Linkedin. El nuevo programa para clientes ya está disponible en Alemania tanto en las tiendas físicas como en el mercado online asociado Vangraaf.
El nuevo programa, que sustituye a su predecesor después de más de diez años, presenta un nuevo diseño y una ampliación del catálogo de beneficios para los clientes, según Hamburgo. El diseño tiene como objetivo avanzar aún más en la digitalización del minorista y crear una experiencia de compra versátil y atractiva en el comercio minorista omnicanal para los clientes.
La compra y el uso de la tarjeta de ventajas deben “gamificarse”, según P&C. Como miembro del club, cada euro gastado en la tienda de Hamburgo contará para generar puntos, que a su vez podrán canjearse como recompensas. El programa también incluye la oportunidad de participar en eventos especiales y utilizar servicios como la sastrería. Los clientes también ahorran costos de envío en los pedidos.
Aunque el nuevo programa ya se lanzó, aún se puede utilizar la tarjeta P&C original. Sin embargo, esto debe estar vinculado a una cuenta de cliente en línea. Además, en el futuro, tras su lanzamiento en Alemania, la nueva tarjeta de ventajas también se introducirá en Polonia, la República Checa y Hungría.
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