El controvertido mercado chino en línea se abre ahora a los primeros vendedores europeos.
Esta opción sólo está disponible para vendedores locales en “países europeos seleccionados”, dijo un portavoz de Temu a FashionUnited. Se trata, según se informa, de Alemania, Francia, Italia, España, el Reino Unido y los Países Bajos.
La expansión a otros mercados depende de las condiciones locales. Este proceso se encuentra actualmente en sus primeras etapas y actualmente solo está disponible para empresas locales mediante invitación.
“Durante el proceso de incorporación, todos los vendedores deben presentar la documentación requerida y firmar acuerdos que confirmen su compromiso con la seguridad del producto y el cumplimiento de las regulaciones pertinentes del mercado”, dijo el portavoz. Temu apoya a los proveedores durante este proceso brindándoles orientación y recursos. Estos están destinados a ayudar a cumplir con los requisitos de cumplimiento en los distintos mercados.
Los “vendedores calificados” tendrían la oportunidad de gestionar su propia logística, incluido el envío de productos desde los almacenes locales y el procesamiento de devoluciones. Al involucrar a los vendedores locales, se debería mejorar la experiencia de compra de los clientes y se les debería ofrecer una mayor selección de productos con plazos de entrega más cortos.
Los portales de compras como Temu y Shein también son cada vez más populares en Alemania. Según una encuesta de consumidores publicada en mayo por el instituto de investigación sobre comercio minorista IFH de Colonia, el 91 por ciento conocía las plataformas y el 43 por ciento también las utilizaba. Temu ha sido criticado repetidamente por grupos de protección al consumidor, especialmente en el pasado reciente.
A finales de marzo, el Centro del Consumidor examinó emprender acciones legales después de que la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) advirtiera a Temu por varias infracciones. Sin embargo, la asociación decidió no demandar por el momento, como anunció a mediados de mayo. Unos días más tarde, organizaciones de consumidores de 18 países europeos presentaron una denuncia ante sus autoridades reguladoras nacionales porque la plataforma ocultaba información importante y utilizaba diseños manipuladores para influir en los consumidores, según la organización de consumidores holandesa con sede en La Haya. A finales de junio, la Comisión Europea también intervino, exigiendo más información a Temu y a su competidor Shein sobre cómo combatir los productos ilegales y la manipulación del consumidor.
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