El minorista de moda en línea de Berlín Zalando SE recibió el revés esperado a principios del año fiscal 2022. En el primer trimestre, las ventas de la empresa acostumbrada al crecimiento no alcanzaron el nivel del año anterior. Además, el especialista en comercio electrónico se coló en números rojos. Así surge de un informe provisional publicado el jueves.
En los meses de enero a marzo, las ventas del grupo estuvieron justo por debajo de los 2.210 millones de euros y, por lo tanto, un 1,5 por ciento por debajo del nivel del mismo trimestre del año anterior. Para Zalando, esto significó el primer declive en la historia de la empresa. El período del informe estuvo «caracterizado por influencias macroeconómicas», dijo la compañía. La “inflación creciente y los costos más altos para los hogares privados” habrían provocado que los clientes fueran más reacios a comprar. Debido a la «disminución gradual en el entorno pandémico cambiante», también se demandaron otros productos que antes. Los consumidores vuelven a estar «cada vez más interesados en las innovaciones de temporada y las últimas tendencias», explicó la compañía.
La pérdida trimestral ronda los 61 millones de euros
Por otro lado, Zalando pudo aumentar ligeramente su volumen bruto de mercancías (GMV): creció un 1,0 por ciento hasta los 3.180 millones de euros. Según la compañía, la razón de ello fue el “fuerte crecimiento del negocio de partners”, cuya participación en el GMV total de la plataforma online ascendió al 32 por ciento. Zalando va por buen camino hacia el objetivo de «alcanzar una participación del 50 por ciento del volumen bruto de mercancías en la tienda de Zalando con el negocio asociado para 2025», enfatizó el especialista en comercio electrónico.
La compañía también experimentó un revés en términos de ganancias: tuvo que reportar una pérdida ajustada antes de intereses e impuestos (EBIT) de 51,8 millones de euros, después de haber logrado un EBIT ajustado positivo de 93,3 millones de euros en el mismo trimestre del año anterior. Según un comunicado, el deterioro de las ganancias se debió principalmente a “un menor margen bruto debido a mayores medidas publicitarias para atraer clientes y mayores costos de logística”. El resultado final fue una pérdida neta de 61,3 millones de euros. En el primer trimestre de 2021, Zalando aún había logrado un superávit de 34,5 millones de euros.
La compañía quiere reaccionar a los últimos acontecimientos con un paquete de medidas
El codirector ejecutivo, Robert Gentz, anunció cambios a la luz de los desarrollos recientes. «Creemos en la fortaleza de nuestro modelo de negocios y estamos tomando más medidas para mejorar nuestros resultados», dijo en un comunicado. «Estamos alineando a Zalando a largo plazo y siempre hemos utilizado con éxito nuestra flexibilidad y adaptabilidad para reaccionar a los desafíos actuales y salir de ellos mejor y más fuertes».
En términos concretos, la empresa quiere alinear su oferta más de cerca con las preferencias cambiantes de los clientes, aumentar la rentabilidad y continuar invirtiendo en calidad de servicio y soluciones de comercio electrónico. Zalando también anunció los próximos pasos de expansión: la entrada al mercado en Hungría y Rumania está prevista para el mes en curso.
Para 2022, la compañía ahora espera tasas de crecimiento «en el extremo inferior» de los rangos de pronóstico actuales
La compañía básicamente se apegó a sus pronósticos anuales, pero se mostró más cautelosa que la anterior: ahora espera tasas de crecimiento de ventas y GMV “en el extremo inferior” de los rangos de pronóstico existentes. Estos predicen un crecimiento de las ventas del 12 al 19 por ciento y un aumento en el GMV del 16 al 23 por ciento. También se espera que el EBIT ajustado esté «en el extremo inferior» del rango objetivo de 430 a 510 millones de euros. Zalando también afirmó que se planean nuevas inversiones en el rango de 400 a 500 millones de euros para el año en curso. El co-CEO Gentz se mostró optimista con respecto a los objetivos de crecimiento a largo plazo: «Seguimos confiando en que lograremos nuestro objetivo de más de 30 mil millones de euros en volumen bruto de bienes para 2025», enfatizó.