16 de agosto de 2024, 12:36 |
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Cualquiera que utilice actualmente programas de los fabricantes de Windows podría verse afectado por molestos fallos en Microsoft 365. Varias aplicaciones se ven afectadas.
En realidad, el uso diario de una computadora o computadora portátil debería ser bastante simple: iniciar, abrir el programa y comenzar a trabajar. Lamentablemente, de vez en cuando pueden surgir nuevos problemas con el hardware o el software. Actualmente, los usuarios informan cada vez más fallos con Microsoft 365 (también conocido como Office 365). Al menos existe una primera solución provisional.
Los fallos en Microsoft 365 afectan a Outlook y Word
La propia Microsoft lanzó recientemente uno nuevo Publicar en una página de soporte señaló el problema. Como resultado, pueden ocurrir fallas en Microsoft 365. Esto debería afectar principalmente a las aplicaciones Outlook, Word y OneNote.
En todos los casos se dice que el problema ocurre al escribir. Pero el uso de una corrección ortográfica también puede provocar el error. Según la empresa, la causa es un paquete de idioma desactualizado. Si esto ya no se actualiza después de la actualización de 365 a la versión 2407, compilación 17830.20138 o superior, se producirá un error.
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Los usuarios pueden comprobar el error ellos mismos.
Los usuarios pueden comprobar por sí mismos si su respectivo paquete de idioma está actualizado. En C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16mscss7xx.dll, la versión especificada debería coincidir en gran medida con la de Office, aunque habrá pequeñas diferencias. Si las diferencias son mayores, esto es una indicación de un paquete de idioma antiguo. Por cierto, el “xx” en “mscss7xx.dll” representa el idioma. Para los alemanes en este lugar habría “ge”.
Cualquiera que tenga problemas con fallas de Microsoft 365 también puede usar el registro de eventos para averiguar si realmente fue causado por este desencadenante específico o por otra cosa. Luego debería ver un evento con el ID 1000 o 1001. Se pueden encontrar más detalles, como el código de excepción 0xc0000005, en la página de soporte.
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Los equipos responsables de Outlook y Office están investigando el problema, pero de momento no existe una solución definitiva. Los usuarios afectados al menos recibirán instrucciones para evitar los fallos.
Para esto deberías Repare la aplicación de Office respectiva en línea. La compañía también recomienda desinstalar primero el paquete de idioma obsoleto y luego reinstalarlo en la computadora. Uno de los tuyos Documento de soporte le guía a través del proceso.
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