Te sucederá a ti: conduces hasta tu destino de vacaciones con el coche completamente cargado y después de trescientos kilómetros tu coche se avería… Algo que no esperas en absoluto. Pequeño consuelo: no estás solo. Durante las vacaciones de verano, el Centro de Emergencias de ANWB recibe 12.000 informes por día.
«En este momento hay mucha actividad», dice la jefa del equipo Marloes de Noord, del centro de emergencia ANWB en Assen. Se reciben cinco por ciento más informes que el año pasado. «Lo explicamos porque vemos que el clima es un poco peor en los Países Bajos. Pero también vemos que los billetes de avión se han vuelto un poco más caros, lo que significa que la gente toma el coche con más frecuencia y, por tanto, vemos más averías. «
El centro de emergencia ANWB en Assen recibe todos los informes de averías de los países de habla alemana. Para ayudar a todos, ANWB ha contratado en total a más de seiscientos empleados adicionales.
¿Informes de averías comunes? «Problemas de arranque, pinchazos y luces en el salpicadero. Desde hace año y medio, la ANWB también puede ayudar a sus miembros a distancia por teléfono. «Esto significa que podemos reparar los coches a distancia. Los equipos de carretera que normalmente trabajan en la carretera ahora están hablando por teléfono. Están en contacto con los miembros e intentan resolver el problema de forma remota».
Pero, por supuesto, es mejor prevenir que curar. Por ello, la ANWB recomienda a sus miembros que estén bien preparados, comprobando, por ejemplo, la presión de los neumáticos, el nivel de aceite y el refrigerante antes de la salida. Entonces todo lo que tienes que hacer es disfrutar de tus vacaciones.