Un cliente que expresó ayer su descontento con los servicios de KLM en Twitter recibió en poco tiempo una solicitud para compartir los detalles de su vuelo y sus datos personales en un DM (Mensaje Directo). Sin embargo, esa solicitud no provino de la cuenta X oficial de KLM @KLM, sino de la cuenta @klm.line_s.
El cliente en cuestión se dio cuenta inmediatamente de que se trataba de una cuenta falsa, como se desprende de su respuesta. Entre otras cosas, el momento en que se abrió la cuenta, agosto de 2024, hizo sonar las alarmas.
Sin embargo, eso no impidió que los estafadores le enviaran otra respuesta al hombre y buscaran sus detalles, esta vez supuestamente en nombre del gerente @Hamilton_KLM.
Cuentas reportadas
Después de que NH KLM hiciera preguntas sobre las cuentas, la empresa las informó a X. “Ahora han sido desconectados, lo que aparentemente ocurre rápidamente”, dijo un portavoz.
NH informó anteriormente sobre las estafas que han despegado en X desde que el empresario Elon Musk adquirió la plataforma el año pasado. Muchas empresas decidieron entonces finalizar su servicio al cliente a través de X. Como no todos los clientes eran conscientes de esto, los estafadores aprovecharon la oportunidad y hablaron con los clientes a través de cuentas falsas.
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