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McDonald’s ha sufrido su primera caída global en ventas desde 2020, ya que los consumidores de todo el mundo se resisten al mayor costo de las hamburguesas, las papas fritas y los refrescos.
Las ventas comparables de la cadena de comida rápida cayeron un 1 por ciento interanual en los tres meses hasta fines de junio, cayendo tanto en las sucursales internacionales como en la base de McDonald’s en Estados Unidos.
El director ejecutivo de la empresa, Chris Kempczinski, dijo que los consumidores estaban «más selectivos con sus gastos» cuando la empresa publicó sus resultados el lunes. Si bien los ingresos trimestrales de 6.490 millones de dólares se mantuvieron prácticamente sin cambios respecto del año anterior, el beneficio neto disminuyó un 12 por ciento hasta los 2.020 millones de dólares, por debajo de las expectativas de Wall Street.
El grupo estadounidense es el último en informar una caída en la demanda, lo que alimenta las preocupaciones de que después de años de ayudar a apuntalar la economía más grande del mundo desde la pandemia, la fortaleza del consumidor ha alcanzado su punto máximo.
El precio de una comida en un restaurante ha aumentado en los últimos años: el índice de alimentos consumidos fuera de casa en Estados Unidos ha aumentado un 30% desde mediados de 2019. Al mismo tiempo, los hogares que tenían abundante dinero en efectivo en los meses posteriores a los confinamientos por la pandemia han comenzado a reducir su gasto.
McDonald’s, que a veces atrae a comensales que optan por sus comidas relativamente asequibles, también ha aumentado los precios. Joe Erlinger, presidente de McDonald’s USA, dijo en un comunicado: carta abierta en mayo, que el costo promedio de una comida Big Mac había aumentado un 27 por ciento desde 2019, a $ 9,29 en los EE. UU., aunque dijo que el costo de muchos elementos del menú había sido superado por la inflación.
La empresa y sus competidores ahora ofrecen descuentos para atraer a los clientes. Una oferta de 5 dólares por un sándwich, nuggets de pollo, papas fritas y una bebida que McDonald’s lanzó en Estados Unidos a fines del mes pasado impulsó la afluencia de clientes, según Placer.ai, que rastrea los datos de ubicación de los dispositivos móviles.
McDonald’s tiene más de 40.000 restaurantes en más de 100 países. Alrededor del 41 por ciento de sus 25.500 millones de dólares de ingresos del año pasado provinieron de Estados Unidos.
Sin embargo, una menor cantidad de clientes provocó una caída del 0,7 por ciento en las ventas en Estados Unidos en el segundo trimestre.
Las ventas internacionales cayeron más de un 1 por ciento. La empresa advirtió recientemente que la guerra en Gaza había afectado a su negocio en algunos países de Oriente Medio, así como en Indonesia y Malasia. Las ventas también fueron menores en China y Francia.
La disminución global de las ventas comparables, que incluye las tiendas propias y franquiciadas abiertas durante al menos 13 meses, marca la primera caída desde el último trimestre de 2020.
Los inversores han hecho que las acciones de McDonald’s bajen un 15 por ciento en lo que va de año. Morgan Stanley, en un avance de sus resultados, dijo que la «reputación de valor del grupo parece haber disminuido» entre los consumidores, y afirmó que necesitaba ofertas como comidas a 5 dólares «para atender a un grupo clave de clientes que se ha retirado».