26 de julio de 2024, 13:47 |
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En mayo, Sonos lanzó una aplicación de nuevo diseño que todavía está plagada de problemas y faltan funciones. Ahora, dos meses después, el director ejecutivo Patrick Spence se disculpa por el desastroso lanzamiento.
La nueva aplicación Sonos tenía como objetivo hacer que la experiencia del usuario fuera más moderna y sencilla. En cambio, los usuarios descubrieron que muchas funciones populares simplemente faltaban o no funcionaban correctamente. Actualmente, la compañía está trabajando para restaurar la funcionalidad y ahora ha publicado una hoja de ruta de actualización detallada para los próximos meses.
Restauración de funciones antiguas en la nueva aplicación.
En uno Publicar en el blog de Sonos El director ejecutivo, Patrick Spence, se ha pronunciado para “disculparse personalmente por decepcionarlo”. Spence asegura que “reparar la aplicación (…) es la máxima prioridad”. Sonos originalmente planeó expandir gradualmente la aplicación, pero encontró una serie de problemas inmediatamente después del lanzamiento. Esto habría retrasado la implementación de funciones faltantes.
Desde que se presentó la nueva aplicación a principios de mayo, Sonos ha proporcionado una actualización aproximadamente cada dos semanas. La compañía recuperó recientemente la integración de las bibliotecas de música locales, informó TECHBOOK. Ahora Spence ha publicado un calendario de actualizaciones completo que se extenderá hasta octubre de 2024. Los usuarios pueden ver exactamente cuándo se arreglarán o restaurarán qué funciones.
Aquí está la descripción general:
| Actualizar hoja de ruta | Características |
|---|---|
| julio Agosto | Mejorar la estabilidad al agregar nuevos productos. Implementación de configuración de navegación, búsqueda y reproducción en la biblioteca de música. |
| agosto septiembre | Mejora de la sensibilidad al volumen. Mejoras en la interfaz de usuario basadas en los comentarios de los clientes. Estabilidad general del sistema mejorada y manejo de errores. |
| Septiembre | Mejorar la coherencia y confiabilidad de las alertas. |
| septiembre octubre | Restaurar el modo de edición para listas de reproducción y cola Funcionalidad mejorada en Configuración |
Si todo va según lo planeado, Sonos traerá de vuelta otra característica en septiembre u octubre de la que muchos usuarios se habían quejado de perder. Actualmente no hay ninguna opción en la aplicación para mover canciones a la siguiente o última posición en la cola. Al restaurar el modo de edición, la nueva aplicación finalmente debería lograr la paridad de funciones con la versión anterior.
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La nueva aplicación de Sonos fue apresurada
En Redditmegahilo Con respecto a la nueva aplicación Sonos, algunos usuarios señalan que la empresa debería haberse tomado más tiempo para identificar y corregir errores. Sin embargo, los desarrolladores estaban presionados por el tiempo porque la aplicación tenía que estar lista para el lanzamiento de los primeros auriculares de Sonos: TECHBOOK probó el “Ace”. No son compatibles con la aplicación anterior, por lo que la empresa obligó a todos los usuarios a cambiar.
Un error evitable
“Desde la perspectiva actual, fue un error obvio implementar la aplicación para todos los usuarios prematuramente. En cambio, Sonos podría haber desarrollado su propia aplicación solo para los compradores de Ace y luego implementarla para todos los usuarios como una actualización. Habría sido tiempo suficiente para alcanzar la misma gama de funciones que en la aplicación anterior.
Tal como se desarrolló el lanzamiento, la empresa tiene que asumir las consecuencias de su decisión. En este sentido, es un placer que el CEO Spence se disculpe con los usuarios y prometa mejorar”.
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