24 de julio de 2024, 16:54 |
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Un estudio reciente de Google, Aktion Mensch y otros socios demostró que pocas tiendas online en Alemania están libres de barreras. Otros sitios web suelen resultar difíciles o imposibles de navegar para las personas con discapacidad. Las empresas que no realizan mejoras se enfrentan a sanciones elevadas y la presión va en aumento.
Esto ocurrirá el 28 de junio de 2025. Ley de fortalecimiento de la accesibilidad (BFSG) entra en vigor en base a la Directiva Europea de Accesibilidad. La nueva ley establece ciertos requisitos mínimos para el uso sin barreras de los sitios web. Las empresas y los operadores de tiendas deberán haberlo implementado a más tardar en el plazo indicado. De lo contrario, podría enfrentarse a fuertes multas y, en el peor de los casos, incluso al cierre de su sitio web. Esto tendría consecuencias para las empresas afectadas y sus usuarios y clientes.
El 90 por ciento de los sitios web en todo el mundo no están libres de barreras
Más inclusión y menos discriminación contra las personas con discapacidades, limitaciones y personas mayores: este es el principio que ha adoptado la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad. Por primera vez, la directiva de la UE estableció requisitos uniformes de accesibilidad que se aplican por igual a todas las empresas que producen, venden u ofrecen servicios en la Unión Europea.
Sin embargo, la implementación de estas directrices ejerce presión sobre muchas empresas. El 90 por ciento de los sitios web del mundo todavía no están libres de barreras. Así lo informa “Handelsblatt“ citando un estudio de la consultora de gestión Accenture. La falta de accesibilidad a sitios web conocidos también es un gran problema en Alemania. Así lo demuestra también el estudio mencionado al principio, que examinó con más detalle 71 sitios web. Entre ellos se encontraban sitios conocidos de Amazon, Otto, Media Markt y Saturn, Lidl, Zalando e Ikea. El resultado mostró que sólo 15 sitios web permitían el uso del teclado y, por lo tanto, completaron con éxito el primer paso de la investigación.
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“El truco está en los detalles”
Las empresas todavía tienen mucho trabajo por hacer para implementar la directiva, que entrará en vigor en junio de 2025. El esfuerzo es enorme, como señalaron a TECHBOOK algunos operadores de grandes tiendas online. “El truco está en los detalles”, afirma Otto, por ejemplo. Cuando se trata de la salida de voz, es decir, la lectura del contenido de un sitio web, a menudo hay que reelaborarlo y corregirlo a mano. «Eso lleva tiempo y siempre dificulta la implementación».
Una portavoz de MediaMarktSaturn dijo a TECHBOOK que actualmente están trabajando en la «estrategia de accesibilidad en nuestras tiendas online» y están examinando los próximos pasos. Ni Media Markt ni las tiendas Saturn cumplen actualmente con los estándares exigidos en el futuro. Algunos bancos como el Deutsche Bank y empresas de transporte como Lufthansa y Deutsche Bahn también necesitan mejorar en muchos puntos.
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El cambio cuesta millones y las sanciones son enormes
El proceso de transición a sitios web totalmente accesibles significa mucho trabajo y dinero para estas empresas. A quien todavía no haya conseguido adaptar su presencia online para que pueda manejarse mediante un teclado, para que, por ejemplo, se puedan leer textos y subtítulos o se pueda ajustar el tamaño de la fuente, sólo le queda poco menos de un año para hacerlo. entonces.
Si las empresas no pueden hacer que sus sitios web estén libres de barreras antes del 28 de junio de 2025, se enfrentarán a graves sanciones. En el peor de los casos, los sitios web podrían incluso ser bloqueados por la vigilancia del mercado. La posibilidad de ser descubierto si no cumple con las nuevas directrices también es muy alta. Por un lado, los controles los llevan a cabo los funcionarios. Por otro lado, cualquiera puede denunciar un sitio web inaccesible en cualquier momento.