La avería informática causa problemas en todo el mundo

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Un mensaje informa a los pasajeros en la sala de salidas del Aeropuerto Internacional Liszt Ferenc en Budapest, Hungría, el 19 de julio de 2024, mientras empresas e instituciones de todo el mundo se han visto afectadas por una importante interrupción global de TI. En el aeropuerto de Budapest, los vuelos de Eurowings, Ryanair, Turkish Airlines y Wizz Air se han visto afectados debido a interrupciones en el sistema de facturación de pasajeros, lo que ha provocado retrasos en los vuelos y mayores tiempos de espera. Varias aerolíneas han cambiado al check-in manual de pasajeros en el aeropuerto. Empresas e instituciones de todo el mundo se vieron afectadas el 19 de julio por una importante interrupción informática en sistemas que ejecutan Microsoft Windows vinculada a una actualización defectuosa del software de ciberseguridad CrowdStrike.

Computadoras de todo el mundo han fallado debido a una actualización defectuosa del software de seguridad. Los aeropuertos se ven especialmente afectados, pero también hospitales, supermercados y bancos.19 de julio de 2024 | 3:05 minutos

Una actualización de software defectuosa ha causado interrupciones generalizadas en todo el mundo. Se cancelaron vuelos, los hospitales cancelaron operaciones, las estaciones de televisión tuvieron dificultades. Algunos clientes de los bancos no pudieron sacar dinero de los cajeros automáticos y las tiendas de alimentación tuvieron que cerrar temporalmente.

El error de software no se resolvió hasta el viernes después de varias horas. Pero las consecuencias se sintieron durante un período de tiempo más largo.

Según la información actual de las declaraciones de las empresas afectadas, no hay evidencia de un ciberataque.

Portavoz del Ministerio del Interior

Al parecer, la causa es una actualización defectuosa de un sistema de seguridad informática llamado “Falcon Sensor” del fabricante Crowdstrike. La empresa de seguridad informática de Texas confirmó el error.

SGS Haller

Muchos mercados financieros se vieron afectados por las interrupciones de la TI. Valerie Haller, experta en bolsa del ZDF, resume cómo reaccionó el mercado de valores.19 de julio de 2024 | 1:08 minutos

Muchos pasajeros de aerolíneas afectados

El fallo causó problemas en numerosos países. En Alemania, el aeropuerto de Berlín tuvo que detener temporalmente sus operaciones y varias aerolíneas informaron restricciones. En la compañía holandesa KLM las operaciones de vuelo se paralizaron temporalmente casi por completo.
En muchos aeropuertos hubo problemas, por ejemplo con el manejo, incluidos Munich, Hamburgo, Colonia y Stuttgart, a nivel internacional, incluidos Mallorca y Varsovia.

La aerolínea Eurowings canceló más de 80 vuelos para reducir la carga de sus sistemas informáticos. Por la tarde, la aerolínea dio el visto bueno: los sistemas están funcionando de nuevo y está previsto volver a la normalidad el sábado.

El tendero Tegut cerró temporalmente sus 340 tiendas en todo el país. Según los bancos, hubo averías ocasionales en los cajeros automáticos con tarjetas de proveedores individuales y los pacientes tuvieron problemas para canjear las recetas electrónicas en algunas farmacias.
SGS Behrendt

Las interrupciones informáticas se produjeron justo a tiempo para el inicio de las vacaciones de verano en Berlín y Brandeburgo. El periodista del ZDF Carsten Behrendt describe la situación en el aeropuerto BER.19 de julio de 2024 | 1:31 minutos

administraciones afectadas

El hospital universitario de Schleswig-Holstein canceló todas las operaciones previstas para el viernes en Kiel y Lübeck, y también llegaron noticias similares desde los Países Bajos. También las administraciones de distritos y ciudades tuvieron problemas informáticos, por ejemplo en Schleswig-Holstein, Renania del Norte-Westfalia y Baden-Württemberg.

En Múnich, los ciudadanos no pudieron matricular sus coches temporalmente. Según el Ministerio Federal del Interior, los operadores de infraestructuras críticas se ven afectados.

Actualización incorrecta de Crowdstrike

La empresa Crowdstrike enfatizó que no se trató de un ciberataque ni de un incidente de seguridad. El error de software se produjo en una actualización del software Crowdstrike para computadoras con Windows, escribió el jefe de la compañía, George Kurtz, en Platform X. «El problema ha sido identificado y aislado y se ha proporcionado una solución».

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El fabricante de Windows, Microsoft, informó entonces de problemas con su servicio en la nube 365. El gigante del software también publicó instrucciones sobre cómo restablecer los PC en la nube con Windows al estado anterior a la actualización incorrecta.
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Actualmente no existe ninguna solución para deshacer automáticamente la actualización. El experto en seguridad informática Dennis-Kenji Kipker dijo que podrían pasar meses hasta que se resuelva el incidente.19 de julio de 2024 | 9:51 minutos

Según la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI), los problemas pueden tardar algún tiempo en resolverse por completo. «En el peor de los casos, cada ordenador afectado debe tratarse individualmente», afirmó la presidenta Claudia Plattner. Añadió que, tras la crisis, es necesario hablar sobre cómo es el control de calidad en Crowdstrike y Microsoft.

Bancos, ferrocarriles y medios de comunicación afectados

Las consecuencias del fallo del software se sintieron en todo el mundo: en EE.UU., el regulador de aviación FAA suspendió vuelos de compañías aéreas como United, American y Delta. La aerolínea europea de bajo coste Ryanair también habló de problemas.
La aerolínea holandesa KLM suspendió la mayoría de sus operaciones. En Gran Bretaña, el canal de noticias Sky News no pudo emitir, la principal compañía ferroviaria informó de problemas y la Bolsa de Londres también se vio afectada.
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Una actualización de Windows ha paralizado aeropuertos, bancos y clínicas en todo el mundo. Eso es lo que hay detrás. ZDFheute clasifica en vivo.19 de julio de 2024 | 17:51 minutos

En la India, cinco aerolíneas se vieron afectadas por problemas informáticos. Los aeropuertos de Hong Kong y Singapur también informaron de problemas con varias aerolíneas. El aeropuerto de Changi en Singapur dijo que varias aerolíneas no pudieron recopilar datos de los pasajeros; la entrada se hace a mano.

Las aerolíneas, los bancos y los medios de comunicación también informaron de problemas importantes en Australia y Nueva Zelanda. Los canales de noticias en Australia, incluidos ABC y Sky News, no pudieron transmitir sus canales de televisión y radio y reportaron apagones repentinos de computadoras basadas en Windows. Las cadenas de supermercados también se vieron afectadas.

Fuente: ZDF

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Fuente: Reuters, dpa, AFP



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