14 de julio de 2024, 9:03 |
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Los días 16 y 17 de julio ha llegado el momento: como cada año, Amazon celebra su evento de ofertas conocido como Prime Day. Los clientes a veces tienen que actuar con rapidez para que no les arrebaten buenas ofertas delante de sus narices. Entonces, en lugar de investigar un producto, muchos de ellos confían en las reseñas disponibles del artículo que están considerando. Pero recuerde: hay muchas reseñas falsas circulando en Amazon. TECHBOOK explica cómo puedes reconocerlos.
Por supuesto, las reseñas falsas no son un problema limitado a Amazon o Prime Day en particular. Las reseñas manipuladas circulan por todas partes en Internet. Y, de hecho, sólo son punibles «si la crítica falsa equivale a una calumnia». Puedes hacerlo en el actual. catalogo de multas Leer. Las reseñas positivas falsas tienen como objetivo persuadir a los interesados a realizar una compra. Por lo tanto, los consumidores podrían enfrentarse a una variedad de estos este próximo Prime Day.
Cómo reconocer reseñas falsas en Amazon
TECHBOOK ya ha introducido la herramienta ReviewMeta. Con su ayuda, los consumidores deberían poder identificar reseñas falsas. Entre otras cosas, el servicio analiza el historial de valoraciones de cada usuario y reacciona cuando entre los revisores se incluyen aquellos que siempre dan opiniones muy buenas o exclusivamente malas. También examina todas las reseñas de un producto en busca de características típicas. Estas incluyen anomalías que, incluso sin ReviewMeta como ayuda, deberían alertar inmediatamente a su radar falso. TECHBOOK enumera los más importantes.
lenguaje antinatural
Cualquiera que cuente a sus amigos sobre una compra satisfactoria no debe, en caso de duda, mencionar la marca completa del producto, sino la abreviatura común o el nombre general del mismo. Entonces, por ejemplo, estás hablando del nuevo secador de pelo o del teléfono móvil o quizás de tu nuevo iPhone. Sería similar en una revisión real en línea. Si aquí aparece el nombre de marca largo y correcto y la reseña también está llena de descripciones que suenan publicitarias y elogiosas, lo más probable es que se trate de una falsificación.
Si la ortografía no deja absolutamente nada de qué quejarse, esto también podría ser un indicio de una reseña falsa. Porque, por supuesto, entre los críticos/consumidores de Internet no sólo se encuentran profesionales de la gramática. Pero, a la inversa, esto no significa que la aparición de errores menores demuestre una apreciación auténtica. Si eres inteligente, deliberadamente incluirás puntas más pequeñas para que todo sea más realista.
Textos notablemente largos y ricos en contenido.
¿Alguna vez has dejado una reseña en línea? Si es así, probablemente fue breve y ocultó detalles privados. Irónicamente, los críticos falsos parecen suponer que las reseñas particularmente largas parecen más creíbles. Para ello se utilizan instrucciones como: B. en la empresa de consumo danesa “piloto de confianzacontribuido. Allí se recomiendan descripciones muy detalladas.
Además, las historias personales aparentemente pretenden generar confianza en la otra persona y despertar deseo. Como todos sabemos, así es como funciona la publicidad. Cierta música o imágenes apropiadas deben llegar emocionalmente al comprador potencial. Cuando se trata de reseñas (falsas) que se supone que motivan a las personas a comprar, una supuestamente buena narración tiene que ser suficiente. Si una reseña parece demasiado cursi, debes ser escéptico.
Momento poco realista
Eche un vistazo al momento del envío de la revisión. Si esto ocurrió poco después del lanzamiento al mercado o de la disponibilidad del producto, difícilmente las cosas vayan bien. Porque incluso los compradores más rápidos (reales) deberían haber tenido experiencia con ello primero.
Los «compradores verificados» también pueden enviar reseñas falsas
Las reseñas (falsas) en Amazon a menudo contienen la adición «compra verificada». También podría dar la impresión de una reseña creíble. «Compra verificada» en realidad solo significa que Amazon verificó la compra y que el usuario en cuestión compró el artículo revisado a un precio que también se ofreció a otros clientes de Amazon. Sin embargo, la adición no permite sacar conclusiones sobre la sinceridad de la evaluación.
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Por cierto, a la empresa de venta por correo online no le conviene que su portal esté lleno de reseñas falsas, pero lamentablemente así es desde hace mucho tiempo. «Amazon está invirtiendo importantes recursos para prevenir de forma proactiva reseñas falsas», dice sitio web. En el pasado se han presentado numerosas demandas contra presuntos estafadores. Amazon afirma haber expuesto alrededor de 200 millones de reseñas falsas para 2022.
TECHBOOK informó en 2020 sobre la introducción del entonces nuevo sistema de calificación con un solo clic. Esto facilitó a los usuarios dar una reseña (honesta) de un producto de forma rápida y sencilla. El resultado fue que incluso los clientes de Amazon que normalmente no se toman el tiempo para escribir una reseña detallada pudieron emitir un juicio rápido. Con el aumento de reseñas genuinas y sin esfuerzo, la relevancia de las reseñas falsas debería disminuir automáticamente. La empresa continúa trabajando continuamente con expertos para desarrollar herramientas que ayuden a proteger a los clientes de la manera más confiable posible contra actores maliciosos.