A veces, todo lo que necesitas es una palabra para duplicar tu frecuencia cardíaca. Una palabra, por ejemplo, como «alta calidad». “Mala idea de la universidad de izquierda de reducir a la mitad los cruceros marítimos. Estos traen turismo de alta calidad, que viene por nuestra cultura/historia”. tuiteó Stijn Nijssen, concejal del VVD de Ámsterdam. “Queremos este tipo de visitante. El turismo molesto se puede combatir prohibiendo la venta de cannabis a los turistas”.
El mito del «turismo de alto nivel» está muy extendido. Se menciona la organización de marketing de la ciudad de Ámsterdam y sus socios ‘Rediseñar la economía de los visitantes’ a partir de 2021 de visitantes que «aporten valor a la ciudad y a sus residentes y no causen molestias». La ‘Visión Economía del Visitante 2035’ del municipio de 2022 soñaba con un sector turístico que «agregara valor a la ciudad». Ferm: “Ya no hay lugar para el turismo de demolición”
Por «turismo de demolición» probablemente nos referimos a las bicicletas de cerveza, los sex-shops y las tiendas de souvenirs que sólo venden basura. No está tan claro qué implica el «turismo de alta calidad». ¿Es la larga cola para la tienda de chips que está a la vuelta de mi casa? ¿Son los (aspirantes a) influencers los que bloquean el camino con extensas sesiones de Insta? ¿Son las personas que vienen a las ‘Nueve Calles’ en busca de «artesanía, entretenimiento y creatividad» (según el sitio van I Amsterdam), pero ¿quién se encuentra principalmente con tiendas de ropa caras, té de burbujas y la cadena danesa de zumos Joe and the Juice, también conocida por sus otras siete sucursales en Ámsterdam?
Por eso un término como «turismo de alto nivel» me produce arritmia cardíaca. Pretende que el turismo de masas está bien siempre y cuando los visitantes no fumen marihuana y no ganen mucho dinero. Lo que se pasa por alto es que no es tanto la calidad de los turistas lo que causa molestias, sino la cantidad. El número de visitantes diurnos ha aumentado de 4 a 15 millones desde el año 2000. Bajo la influencia de este turismo de masas, las tiendas locales desaparecieron y aparecieron Joe and the Juices y otras cadenas internacionales. Éste no es sólo un problema de Ámsterdam. Lugares de todo el mundo se están volviendo inhabitables debido al turismo: son caros, concurridos y aburridos al mismo tiempo. En Barcelona los vecinos están tan hartos que atacan a los turistas con pistolas de agua.
Para ganar una sensación de control, el municipio, después de haber llevado a cabo previamente una campaña de «manténgase alejado» dirigida a los turistas británicos que bebían, tenía una video para darle a Amsterdam una nueva imagen. Muestra residentes coloridos y creativos que hacen música, bailan, cultivan jardines y se besan. „Amsterdam te hace ver cómo puedes ser solo tú”, dice una voz en off. Realmente no entiendo cuál es el propósito de esto. Si la película atrae al grupo objetivo de alta calidad, atraerá más turistas. Esto no disuadirá a los fumadores «molestos». Después de todo, ellos también pueden ser fumadores.
El municipio mira en el lugar equivocado: no es la imagen de Ámsterdam la que necesita cambiar, sino la imagen del turismo en sí. Los turistas (incluidos usted y yo) debemos pensar en lo que realmente consideran unas vacaciones de alta calidad. Mi hipótesis es, después de años de estudiar a los turistas que pasan, que al menos la mitad de ellos no lo están pasando bien. Están cansados, tienen demasiado calor o demasiado frío, se pierden, tienen que esperar a alguien, los atropella un coche, no encuentran dónde comer, se ven feos en las fotos, cargan con niños llorando, se empapan en el hidropedal. Como no saben qué hacer con su tiempo, hacen cola para comprar patatas fritas y galletas, o se someten a aburridas visitas guiadas. En los barcos turísticos frente a mi casa escucho a los guías hablar una y otra vez sobre las poleas que utilizan los residentes de Ámsterdam para izar cosas. Cuando miro a los turistas, veo muerte en sus ojos.
Y luego pienso en los viajes a la ciudad que he hecho yo mismo: la búsqueda de cafés «auténticos», el fastidio con otros turistas (y también conmigo mismo), el deambular sin rumbo y agotador. Y siempre esa factura final, que es tan alta que uno piensa: podría haber hecho algo realmente divertido con este dinero, que no me hubiera requerido recuperarme durante una semana en una habitación tranquila.
Es un malentendido colectivo que los viajes a la ciudad son divertidos y relajantes. Esta comprensión parece asimilarse lentamente: fuera investigación reciente muestra que la mayoría de los turistas están dispuestos a pagar por una aplicación que los aleje de las multitudes. Pero al mismo tiempo, el número de visitantes sigue aumentando, especialmente ahora que la clase media mundial tiene cada vez más para gastar y volar sigue siendo ridículamente barato.
En lugar de distribuir vídeos sobre la naturaleza única de Ámsterdam, las organizaciones de marketing de la ciudad deberían iniciar una campaña contra los viajes a la ciudad. Pienso en vídeos con imágenes horripilantes de turistas languideciendo en filas y en barcos. Con el texto: “Sálvate, no seas un turista masivo”.
Floor Rusman ([email protected]) es editor de NRC