El hecho ocurrió alrededor de las 00:10 horas. El ferry estaba lleno de aficionados al fútbol que regresaban a casa tras el partido de cuartos de final entre Holanda y Turquía. Según varios pasajeros, el ferry chocó contra un objeto.
«Todos los pasajeros quedaron en el suelo. Mi propia bicicleta está totalmente perdida», informa uno de ellos. Otro: «Todos en el ferry se han caído», dice otro. «A una niña le rompieron los pedales y el manillar después de que la gente atacara su bicicleta.» También en Reddit alguien reporta el incidente.
Según GVB, el proceso de amarre fue «un poco más complicado de lo habitual». Según un portavoz, no se reportaron heridos. «Cuando el capitán bajó para echar un vistazo, todo el mundo estaba bien».