Gracias a la opción StreamOn, los clientes con una tarifa de telefonía móvil de Telekom han podido hasta ahora utilizar los servicios de streaming todo el tiempo que quieran sin agotar el volumen de datos reservado. Pero después de un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la Agencia Federal de Redes ahora ha declarado que la opción es inadmisible. Queda por lo tanto abolido.
Según el tribunal, StreamOn viola la neutralidad de la red. Por lo tanto, Telekom ya no puede ofrecerlo, ni siquiera en las tarifas existentes. Para los clientes, la decisión significa un cambio enorme, ya que las tarifas de telefonía móvil pierden significativamente en valor agregado con la descontinuación de StreamOn.
StreamOn se cae sin reemplazo
StreamOn es una opción gratuita que los clientes de Telekom pueden agregar a sus contratos de telefonía móvil. Telekom se ha asociado con más de 280 servicios de streaming y multimedia, incluidos grandes nombres como Netflix, Disney+ y Spotify, pero también Apple Music, Twitch e Instagram. En lugar de consumir un volumen de datos para usar los servicios, se ejecutan en toda la UE a una tarifa plana. Pero aquí es exactamente donde radica el problema, ya que ofertas como StreamOn no tratan el tráfico de datos por igual y, por lo tanto, violan la neutralidad de la red.
Por lo tanto, Telekom debe dejar de comercializar la opción antes del 1 de julio de 2022. La opción podrá ofrecerse en tarifas vigentes hasta finales de marzo de 2023 a más tardar. Luego ella desaparece sin reemplazo. Sin embargo, los clientes no tienen un derecho especial de rescisión por la interrupción de StreamOn, ya que esta es solo una opción adicional y no una parte fija del contrato. Continúa pagando el mismo precio de tarifa, pero tiene que renunciar a la opción.
Esto es particularmente amargo porque las tarifas de telefonía móvil de Telekom no son baratas. La oferta más pequeña con una tarifa plana para toda la red de telefonía y SMS, así como 6 GB de datos, cuesta 39,95 EUR al mes por un plazo de 24 meses. Aunque la opción 5G ya está incluida aquí, la oferta ya no es realmente atractiva sin el punto de venta único de StreamOn. A modo de comparación: Congstar tiene una tarifa con 15 GB de datos por 22 euros al mes, Edeka Smart, por ejemplo, ofrece una tarifa con 5 GB de datos por algo menos de 15 euros al mes. Ambos proveedores operan en la red de Telekom.
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¿Se están abaratando ahora las tarifas?
Por otro lado, la Agencia Federal de Redes considera que la interrupción de StreamOn y opciones similares, como Vodafone Pass, tendrá un impacto positivo en el mercado alemán de comunicaciones móviles. “Esperamos que los proveedores ofrezcan ahora tarifas con mayores volúmenes de datos o tarifas planas móviles más baratas. Los consumidores se beneficiarán de esto”, dice Klaus Müller, presidente de la Agencia Federal de Redes. Es cuestionable si Telekom realmente revisará sus tarifas después de que se suspenda StreamOn.
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