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Aquí hay una pregunta para su amigable asistente digital: ¿puede la inteligencia artificial reactivar las ventas de iPhone?
Para los inversores, la respuesta es sí. Las acciones de Apple alcanzaron un nuevo máximo el miércoles, dos días después de que la compañía presentara su tan esperada estrategia de inteligencia artificial. La ganancia del 10 por ciento de las acciones desde el cierre del lunes ha agregado más de 300 mil millones de dólares a la capitalización de mercado de la compañía. Superó brevemente a Microsoft para volver a convertirse en la empresa más valiosa del mundo durante la sesión bursátil del miércoles.
Es posible que el mercado se esté adelantando. Apple Intelligence, como se llama la plataforma de inteligencia artificial de Apple, no parece innovadora. Algunas de las funciones que se implementarán este otoño (ediciones automáticas y sugerencias al escribir un correo electrónico o un mensaje de texto) ya existen en los productos Gmail y Microsoft de Google. ¿Usar IA para organizar y filtrar mejor nuestras bandejas de entrada? Gmail también tiene eso.
Solo los dispositivos más nuevos de Apple, como el iPhone 15 Pro y el 15 Pro Max, podrán utilizar las nuevas funciones de IA. Nuevas herramientas de resumen, emojis personalizados y un Siri con tecnología de inteligencia artificial podrían ser ingeniosos. Pero no es obvio que sea suficiente para que los consumidores se apresuren a acudir a las tiendas Apple para actualizar sus teléfonos.
El iPhone es la mayor fuente de ingresos de Apple y representa más de la mitad de los 383 mil millones de dólares en ingresos totales que obtuvo el año pasado. Pero las ventas del dispositivo se han desacelerado drásticamente. Cayeron un 10 por ciento año tras año durante el segundo trimestre fiscal que finalizó en marzo. Esto sigue a una disminución del 2,4 por ciento para el año fiscal 2023.
El problema está en EE.UU., el mayor mercado de Apple por ingresos, donde los consumidores afectados por la inflación están aferrarse a sus dispositivos por más tiempo. En China, su mercado número dos, la IA hará poco para revertir la represión estatal contra el uso de sus dispositivos por parte de empleados gubernamentales. Las crecientes tensiones con Estados Unidos también han impulsado a marcas nacionales como Huawei.
Samsung, Google y el fabricante chino Honor ya están vendiendo teléfonos con funciones impulsadas por inteligencia artificial. Sin embargo, el deseo de los consumidores de tener la IA profundamente arraigada en sus vidas aún no se ha puesto a prueba.
Apple, con su base dedicada de usuarios y una gran parte de su atención, tiene ventajas en este sentido, incluso si la monetización de estos servicios no está clara. La determinación característica de Apple de mantener el control con sus propios chips y modelos generará preguntas sobre el gasto y el impacto de los planes de IA en los márgenes, si un nuevo superciclo de ventas de teléfonos no despega rápidamente.
Aún así, Apple había tenido un desempeño inferior al de sus pares de las grandes tecnologías por falta de información sobre IA. Después de dos años de silencio, el mercado probablemente se sienta aliviado de que Apple haya saltado a la carrera de la IA.
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