El grupo francés de artículos de lujo LVMH y la empresa china de tecnología y comercio electrónico Alibaba quieren trabajar aún más estrechamente en el futuro. El objetivo es «llevar la experiencia de compra en el segmento de lujo en China a un nuevo nivel», afirma un comunicado de prensa de Alibaba.
La asociación permite a LVMH ampliar aún más su presencia omnicanal, de datos y tecnológica en China. LVMH ya aprovecha las capacidades de IA generativa de Alibaba Cloud, incluido Qwen, el modelo de lenguaje grande (LLM) propiedad de Alibaba, y Model Studio (Bailian), una plataforma integral de modelado de IA. Esta integración tiene como objetivo allanar el camino para el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios y brindar acceso a una gama más amplia de tecnologías y productos de Alibaba Cloud en el futuro. Esto permitirá a LVMH optimizar aún más su negocio, mejorar el conocimiento de sus clientes y optimizar sus procesos de gestión de la cadena de suministro para desarrollar mejor el mercado chino.
LVMH integró recientemente sus marcas Tiffany’s y Chaumet en la plataforma Tmall. Hasta la fecha, LVMH ha integrado alrededor de 30 marcas en el Tmall Luxury Pavilion para aprovechar las capacidades digitales de Alibaba para experiencias interactivas como presentaciones de productos en 3D, pruebas virtuales y transmisión en vivo.
Además, las dos partes han ampliado su colaboración en varias iniciativas omnicomerciales, incluida la replicación digital de conocidas tiendas de lujo, debuts de productos, programas de membresía y asesoramiento personal. Este movimiento estratégico ampliará ahora la experiencia de lujo de LVMH a millones de compradores chinos.