Fidelización de equipos, contratación, comunicación entre directivos y empleados, gestión diaria, normativa vigente… Las dificultades ligadas a la gestión administrativa en el sector del comercio minorista son numerosas. De hecho, todos estos temas están en el centro de las principales preocupaciones de los profesionales de la restauración, la hostelería y las empresas especializadas. La realidad es la siguiente: muchos trabajadores abandonaron sus trabajos minoristas durante la pandemia. Alrededor de 237.000 empleados abandonaron sus puestos de trabajo entre febrero de 2020 y febrero de 2021. Desde entonces, el sector ha luchado por recuperarse de la crisis. Necesitamos volver a reclutar, fidelizar aún más y, sobre todo, repensar la forma en que gestionamos los equipos.
¿Cómo optimizar la gestión administrativa cuando eres minorista?
Un fenómeno que afecta a profesionales que ya llevan varios años desbordados por la gestión administrativa. De hecho, a diferencia de los grandes grupos, la mayoría de las pequeñas empresas minoristas no han desarrollado una estrategia de marca empleadora que les permita retener sus talentos y contratar más fácilmente. No están especialmente destinados a hacerlo dado su tamaño y recursos. Por no hablar de las dificultades cotidianas que encuentran directivos y líderes empresariales del sector a la hora de gestionar los recursos humanos. Cada uno tiene su trabajo: un restaurador se ocupa del comedor y de la cocina. No necesariamente tiene habilidades en gestión administrativa.
Para superar esta dificultad, existen soluciones digitales. Las herramientas digitales son capaces de ayudar a los profesionales del comercio minorista en la gestión diaria de sus tareas administrativas. Desde la planificación hasta la nómina, pasando por los pasos de cumplimiento, una plataforma como combinado puede ahorrarles mucho tiempo y evitarles un exceso de trabajo o una gran carga mental con el paso de los años. Sin un método claro y optimizado, los minoristas pueden encontrarse rápidamente con cronogramas de Excel que no cumplen con los requisitos y que son complicados de compartir. También puede resultar muy complicado encontrar el documento de recursos humanos adecuado en el momento adecuado.
¿Qué criterios para elegir la herramienta adecuada en 2024?
Ojo, no todas las herramientas son revolucionarias. Algunas, demasiado complejas, también pueden pesar sobre la motivación de los equipos. Es por eso que una plataforma clara e intuitiva realmente puede marcar la diferencia en el día a día. Los sectores de la hostelería, la restauración y el comercio minorista también se rigen por normas bastante estrictas. Están los vinculados al convenio colectivo por ejemplo. Está claro que es posible perderse rápidamente en los vericuetos de la legislación vigente.
¿Necesita hacer una pregunta? Con una herramienta de gestión administrativa, podrá beneficiarse de expertos confiables, accesibles con un solo clic. Una tecnología como esta también permitirá perfeccionar el seguimiento de las horas trabajadas de cada miembro del personal. Una buena forma de evitar conflictos o errores durante el periodo de pago. La mayoría de directivos ya han vivido situaciones delicadas en las que la comunicación con el empleado se vuelve tensa. Gracias a las herramientas digitales, esto ya no puede suceder, ya que todo está rastreado en una única plataforma y accesible para todos.
Una solución para ahorrar tiempo y concentrarse en su actividad principal
La mayoría de los directivos creen que la gestión administrativa es una tarea que requiere mucho tiempo. De hecho, puedes pasar muchas horas allí. Horas que parecen “desperdiciadas”, o que en cualquier caso no están dedicadas a la actividad principal de la empresa. Una plataforma de seguimiento permite gestionar equipos de forma tranquila y remota, en particular gracias a innovaciones como la firma electrónica que facilitan la vida de los directivos. No es necesario llevar papel ni viajar en algunos casos.
Finalmente, algunas plataformas de gestión administrativa recopilan datos de campo en paneles. Una excelente manera de comprobar el ausentismo o la rotación de un vistazo. En términos más generales, estos datos le permiten no gestionar su negocio a simple vista: nóminas, ratios de productividad. Incluso puedes ir más allá conectando la plataforma digital de tu elección a tu caja registradora para ajustar horarios según actividad y objetivos.
Como habrás notado, las herramientas digitales pueden ser de gran ayuda para los directivos del sector minorista. También es un buen argumento para contratar de forma más eficaz y convencer a sus empleados para que se unan a su empresa. Se abre una nueva página en el mundo del retail, la de la simplificación de las tareas diarias. Puedes participar. Las plataformas de gestión administrativa son hoy herramientas imprescindibles para mejorar y facilitar el día a día de los profesionales de la restauración, la hostelería, las empresas de alimentación, los puntos de venta y las farmacias.
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