El showroom virtual de H&M ha abierto sus puertas por primera vez, aunque por ahora solo para una prueba. El espacio digital se probará primero con miembros de la prensa, antes de que la versión completa también esté disponible para otros contactos de relaciones públicas, como estilistas y embajadores de marca, más adelante este año.
Con el showroom, H&M persigue el objetivo de crear un canal de relaciones públicas virtual que sea independiente de la ubicación. Con los hallazgos de la versión piloto, las experiencias del cliente se organizarán en el futuro para crear beneficios para el cliente e impulsar el cambio.
El showroom debe convertirse en un lugar de experiencias “únicas” a través de la libertad técnica del mundo virtual. Esta experiencia está estrechamente ligada a las campañas y colecciones actuales; por ejemplo, en el showroom se pueden ver versiones en 3D de prendas de colecciones actuales y material de video sobre los diseños.
“La nueva tecnología nos permite ser aún más receptivos a nuestras relaciones con la marca y ser más creativos y divertidos. Queremos conocer a nuestros clientes y socios comerciales, cuándo, cómo y dónde están”, dijo el minorista de moda sueco a FashionUnited. Según la empresa, la implementación desde la idea hasta la inauguración del showroom tomó solo tres meses.
Actualmente, H&M no tiene la intención de utilizar la sala de exposición como una herramienta de ventas, pero existe un debate sobre su uso en una fecha posterior, por ejemplo, para que los estilistas seleccionen muestras. Hasta entonces, la atención se centrará en eventos como actuaciones, encuentros y saludos, proyecciones y entrevistas.
Con el avatar por el universo H&M
Antes de ingresar a la sala de exhibición a través de un avatar, los visitantes pueden elegir entre tres personajes: el pensador con un traje estilo astronauta, el estilista con sombrero y anteojos de sol, o el amante con un traje de dos piezas con un tocado de aspecto alienígena. Todos los looks son igualmente futuristas: un material brillante, amplias dimensiones y detalles prácticos garantizan una estética de ciencia ficción. A continuación, la figura se puede individualizar con un diseño de color.
Con la ayuda del teclado y el mouse, los avatares se pueden mover por las instalaciones como figuras de juego. Un mapa ayuda con la orientación y permite un cambio rápido de habitación. Los avatares están equipados con una variedad de reacciones preprogramadas, desde agitar las manos, corazones rojos hasta chocar las copas de champán, porque H&M ve la sala de exposición sobre todo como una oportunidad para la interacción. La experiencia es similar a un videojuego: un Comparación realizada en el tema ‘Moda en el Metaverso’ ha sido dibujado muchas veces. La suave música de fondo generada por computadora mejora aún más el efecto. Las interacciones se limitan principalmente a botones 2D que muestran texto informativo como ventanas emergentes.
Una mezcla de realismo y fantasía.
El showroom se divide en siete zonas: vestíbulo, jardín, zona con piscina, oficina de prensa, zona de networking, sala de campaña y estudio fotográfico.
El diseño de las habitaciones varía de realista a abstracto. Mientras que el área de networking utiliza elementos arquitectónicos como arcos blancos y pisos de terrazo, el paisaje del estudio fotográfico se asemeja a un mundo de fantasía con sus colinas rosadas. Las instalaciones juegan con diferentes dimensiones y efectos flotantes que explotan los límites inexistentes de la física en el mundo virtual, pero en el diseño también se utilizaron elementos naturales como el agua y las plantas.
El entorno del jardín recuerda a una mezcla de páramo y selva. En medio de las plantas hay pantallas que los visitantes pueden utilizar para conocer los proyectos de sostenibilidad de H&M. El suelo parece como un espejo, creando la ilusión de un matorral verde en el que los avatares aparecen como exploradores extraterrestres.
La oficina de prensa permite a los visitantes descargar material de prensa actual. Información adicional sobre colecciones y proyectos se muestra en una pantalla. La primera colección que se presenta es la Historia de innovación Cherish Waste Collection. Actualmente, la exhibición muestra un video en el que Ann-Sofie Johansson, asesora creativa de H&M, y Ella Soccorsi, diseñadora conceptual de H&M, explican los antecedentes de la colección.
Junto a la sala de redacción hay un área de piscina donde las prendas se muestran en versiones 3D de gran tamaño. Los visitantes pueden usar los botones de información para obtener más información sobre las prendas individuales, como el origen de los materiales utilizados.
El área de redes permite a los usuarios comunicarse a través de mensajes de audio y chat. Esta sala también está equipada con pantallas que luego se utilizarán para eventos, entrevistas, reuniones y presentaciones.
La sala de campaña presenta más prendas en 3D que se muestran como en una galería de arte. Esta zona también cuenta con expositores con información de fondo sobre las prendas y la colección. Los eslóganes de la campaña hechos con enormes letras negras refuerzan los mensajes de las colecciones; en el caso de la colección “Innovation Cherish Waste”, los visitantes encontrarán las letras “#WeLoveFlames”, que apela al lema de la colección “love”.
La última sala es un paisaje abstracto donde los visitantes pueden tomar selfies a través de una captura de pantalla. Árboles que recuerdan a hongos gigantes, flores de gran tamaño y una estatua flotante ilustran cómo H&M usa la sala de exhibición virtual para ideas creativas que van más allá de las posibilidades de una sala de exhibición física.
H&M ve el concepto virtual sobre todo como una “experiencia de aprendizaje” que sirve para probar nuevas ideas y la oportunidad “de ser innovador y descubrir nuevas oportunidades en el mundo de la moda”.