Las tendencias para el próximo año se hacen visibles en la feria tecnológica estadounidense CES. No sorprende esta vez: la inteligencia artificial se roba el show. Muchos productos nuevos estarán equipados con IA en 2024, desde espejos hasta aspiradoras.
Er zijn altijd trends waar grote bedrijven op inspringen. In het verleden stonden techbeurzen in het teken van 5G, virtual reality of het metaversum. En waar producten vroeger het label smart (slim) kregen, lijkt het nu in de mode om overal de letters AI aan te hangen.
Zo toonde Samsung op CES een aantal huishoudapparaten met nieuwe functies die we volgens het bedrijf danken aan kunstmatige intelligentie. Zo is er een stofzuiger die herkent wanneer laminaat overgaat op een hoogpolig vloerkleed, waarop de zuigkracht automatisch wordt aangepast.
Het bedrijf Baracoda toonde een slimme spiegel die AI gebruikt ter verbetering van je geestelijke gezondheid. Als je de spiegel vertelt dat je een rotdag hebt, komt hij met opbeurende berichten. Ook kan het apparaat meditaties leiden en lichttherapie bieden.
Zelfs huisdieren kunnen straks niet meer om kunstmatige intelligentie heen. De Minitailz-halsband van Invoxia heeft een gps-tracker zodat een hond of kat niet meer kwijtraakt, maar zet AI in om de gezondheid van het dier te meten. Zo kan de halsband bijvoorbeeld in een vroeg stadium al hartfalen ontdekken, beloven de makers.
La IA suena futurista
Por ejemplo, los stands del CES de Las Vegas estaban llenos de inteligencia artificial. A menudo encontrarás las letras AI en los estantes de las tiendas de electrónica el próximo año.
Entonces la IA está de moda. «Las cosas fueron especialmente rápidas después de la llegada de ChatGPT», afirma el especialista en marketing Richard Otto, que trabaja en aplicaciones de inteligencia artificial en su empresa XS2Content. Chatbot ChatGPT hizo que la inteligencia artificial fuera popular y accesible para una gran audiencia. Al mismo tiempo, hace tiempo que se encuentran formas de IA en nuestros dispositivos. Basta con mirar el asistente de voz de tu teléfono o las recomendaciones personales de Netflix.
El término IA irradia innovación. «Antes se utilizaba a menudo la palabra ‘inteligente'», afirma Otto. «Antes del milenio se veían muchas empresas que tenían una marca con el año 2000. Eso sonaba futurista y nuevo en ese momento».
La IA se ha convertido ahora en la palabra mágica del marketing para todo lo nuevo, afirma el experto en marcas Paul Moers. «El término se utiliza con frecuencia. Para los consumidores significa: este producto es el último producto. Es el más avanzado que existe. Y eso ayuda a las empresas a comercializar sus productos más caros».
Preocupación y admiración por la IA
Poner la etiqueta de IA a todo tiene una desventaja. Andrea Weihrauch, que investiga sobre tecnología y marketing en la Universidad de Amsterdam, ve que muchas personas son reticentes a adoptar la inteligencia artificial.
Por ejemplo, no todo el mundo entiende la tecnología, por eso se mantienen alejados de ella. También hay personas que ven principalmente las posibles desventajas. Por ejemplo, la tecnología aún no funciona perfectamente. La IA puede crear información incorrecta y potencialmente eliminar puestos de trabajo.
«Por otro lado, la llegada de ChatGPT ha convertido algunos temores en admiración», afirma Weihrauch. Gracias a ChatGPT, la gente de repente vio por sí misma lo poderosa que es la tecnología y lo que pueden hacer con ella. «Por lo tanto, las empresas probablemente ahora sientan más espacio para publicitar esto. Esto no significa que las preocupaciones hayan desaparecido por completo. Los legisladores ciertamente están observando de cerca el desarrollo de la IA».
La IA es un concepto vago
El problema con la IA como término de marketing puede ser que ya nadie entiende exactamente lo que significa. «Se utiliza en un sentido tan amplio que debemos tener cuidado de que no se convierta en un término vacío», afirma Moers.
Weihrauch también lo cree así. «Es bueno que las empresas dejen claro que un producto contiene IA, que sea transparente. Pero todavía hay muchos malentendidos sobre cómo funciona la tecnología y hay muchas variantes de inteligencia artificial. Así que tengamos cuidado con el simple uso de ‘IA’. como término general e informar a la gente sobre qué hace exactamente la IA».