Presta atención a los anuncios.
Si las turbulencias lo ponen ansioso, preste atención a los anuncios desde la cabina, ya que los pilotos a menudo avisan a los pasajeros sobre el aire agitado que se anticipa.
“Un anuncio de nuestro capitán durante una turbulencia es de gran ayuda”, dijo Howard. “El capitán suele asegurar a los clientes que las turbulencias serán breves durante los cambios de altitud. Por supuesto, existen diferentes niveles de turbulencia. Algunas son más graves que otras. Pero la mayoría de las veces es leve y dura períodos cortos”.
Solicitar cambio de asiento
Si notas que el avión no está lleno y te sientes incómodo o inseguro donde estás, considera pedirle a la azafata un cambio de asiento.
“En Eastern, si notamos que un pasajero está muy nervioso por su viaje en los cielos y está sentado en la parte trasera, ofrecemos reacomodarlo en otra parte del avión donde la turbulencia puede sentirse más ligera, como el delante del avión o cerca de las alas”, dijo Jiménez.
Recuerde, los profesionales tienen el control
“Durante mi carrera me he encontrado con pasajeros cuyas respuestas a las turbulencias iban desde una ansiedad leve hasta una ansiedad severa”, dijo Armstrong. “Mi técnica ideal es la tranquilidad. Los pasajeros quieren saber que están seguros”.
Cada vez que se siente ansiosa en el trabajo, Armstrong se recuerda a sí misma que está equipada con las habilidades y el conocimiento para remediar situaciones difíciles y que es responsable de la seguridad de todos los pasajeros. Comprender que profesionales capacitados como Armstrong tienen el control también puede ayudar a aliviar la ansiedad de los pasajeros.
“Durante un vuelo, cuando sentí que los pasajeros sentían mucha ansiedad, lo que impedía su capacidad para cooperar con nuestros procedimientos, anuncié: ‘Damas y caballeros, mantengan la calma. Las azafatas tienen la situación bajo control’”, recordó. “Inmediatamente, los pasajeros se mostraron tranquilos y cooperativos”.
Jiménez dijo que recuerda a los pasajeros ansiosos que los aviones son uno de los medios de transporte más seguros y que los pilotos y asistentes de vuelo son profesionales altamente capacitados.
“Aunque volar por el cielo puede resultar desalentador, el avión está diseñado para mantenernos seguros y todo el personal a bordo está capacitado para mantenerlo seguro y cómodo”, señaló.
Cuídate
Aliviar su ansiedad ante las turbulencias comienza antes de abordar. Si cuidas de ti y de tu cuerpo antes del vuelo, te sentirás más cómodo a bordo.
“Siempre es mejor estar bien preparado para el vuelo”, dijo Howard. “Hidrátate la noche anterior. Trae tus bocadillos favoritos, libros, revistas y, hoy en día, puedes descargar películas o programas de televisión. Cuanto mejor preparado estés, el vuelo será menos ansioso”.
Esta publicación apareció originalmente en HuffPost.
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