La industria del lujo no es inmune a los flujos y reflujos de la incertidumbre económica. Aunque grandes corporaciones como LVMH y Kering informaron de un crecimiento de dos dígitos en algunas de sus propiedades en 2023, 2024 será más desafiante para las empresas más pequeñas con menos inversión en marketing. Geopolíticamente, el mundo entero parece estar en constante cambio, e incluso en mercados que alguna vez fueron florecientes como China, los consumidores gastan menos y con más cuidado.
Desaceleración global
Las personas ricas de todo el mundo serán más exigentes a la hora de gastar en artículos de lujo, y muchas marcas que han experimentado un crecimiento de dos dígitos desde la pandemia podrían experimentar una disminución. China ya no es un mercado seguro para compensar la caída de las ventas en otros países, y si bien es probable que los artículos de lujo superen a la industria de la moda en general, existen desafíos económicos a escala global.
La sostenibilidad domina
Dada la creciente importancia de la responsabilidad ambiental y social, se espera que la industria del lujo experimente un cambio aún mayor hacia prácticas sostenibles en 2024. Es probable que los consumidores exijan mayor transparencia, abastecimiento ético y procesos de fabricación ecológicos, lo que llevará a las marcas de lujo a integrar iniciativas sostenibles en sus operaciones, cadenas de suministro y productos.
Transformación digital
El sector del lujo continuará su evolución digital y aprovechará la tecnología para mejorar las experiencias de los clientes. Se espera que la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) y la inteligencia artificial (IA) desempeñen un papel fundamental a la hora de proporcionar experiencias de compra inmersivas en línea e interacciones personalizadas. Servir a los clientes que gastan mucho jugará un papel clave, con áreas de compras privadas, soporte por chat 24 horas al día, 7 días a la semana y servicios de conserjería digital.
Redefinir la exclusividad
Las marcas tradicionales tienen una ventaja en la redefinición del lujo a medida que los consumidores se alejan de los productos basados en logotipos y se acercan al lujo con longevidad. Es probable que se redefina el concepto de exclusividad, centrándose cada vez más en la atemporalidad, la inclusión y la personalización. Las marcas de lujo pueden desarrollar ediciones limitadas, colaboraciones exclusivas y ofertas personalizadas para satisfacer las diversas preferencias de los consumidores y promover un sentido de individualidad.
Consumo consciente
Los valores de los consumidores están evolucionando hacia un consumo consciente, incluso entre la cohorte de compradores ambiciosos y aquellos nuevos en el consumo de lujo. En 2024, se espera que los consumidores de lujo prefieran la calidad a la cantidad y busquen productos duraderos con historias significativas. Es probable que las marcas que se alinean con prácticas éticas, causas sociales y un impacto cultural positivo resuenen más en este grupo consciente de consumidores.
Este artículo apareció originalmente en FashionUnited.uk. Traducido y editado por Simone Preuss.