Mal sentimiento de los consumidores, malas ventas: los minoristas sacan conclusiones negativas al final del negocio navideño. “Desafortunadamente, el negocio fue significativamente peor que en 2022 y no hubo muchos estímulos”, dijo Stefan Genth, director general de la Asociación Alemana de Comercio (HDE), a la Agencia de Prensa Alemana.
Dos tercios de los minoristas están insatisfechos y se quejan de peores ventas que el año anterior, mientras que sólo uno de cada seis dice estar satisfecho. Este es el resultado de una encuesta a nivel nacional realizada por la asociación entre más de 350 empresas. Aunque el negocio navideño no fue bueno en 2022, Genth espera una caída de precios ajustada del cinco al seis por ciento. La HDE espera unas ventas de alrededor de 120.000 millones de euros en noviembre y diciembre de 2023.
La moderación masiva de los consumidores perjudica los resultados anuales
Genth ve la razón principal de los decepcionantes resultados anuales en la enorme moderación del consumo. La recesión, la elevada inflación y las guerras habían “causado una gran incertidumbre entre los consumidores y habían tenido un impacto muy negativo en el comportamiento de los consumidores”. Los minoristas también habrían tenido que afrontar algunas dificultades debido al aumento de los costes de la energía y los mayores precios de compra.
Sin embargo, Genth también ve puntos positivos. Los domingos de compras tuvieron una buena acogida en las grandes ciudades. El negocio en el sector del comercio minorista de deportes fue particularmente bueno. “La gente tiende a hacer algo por sí misma. Esta tendencia de la época del coronavirus se ha vuelto a confirmar”, afirma Genth. Los minoristas del sector de la confección se mostraron menos satisfechos. La industria no pudo alcanzar las ventas habituales y sintió especialmente la incertidumbre de la población.
El negocio online también fue decepcionante
Los negocios en Internet también fueron decepcionantes. Según la Asociación Federal de Comercio Electrónico y Ventas por Correo de Alemania (bevh), el comercio online apenas pudo beneficiarse del negocio navideño. Sin embargo, la asociación comercial está satisfecha con el desarrollo: Genth ve un movimiento lateral de alto nivel. Las ventas son un 40 por ciento más altas que en 2019. Muchas pequeñas y medianas empresas han descubierto ahora los negocios online.
A pesar de los decepcionantes resultados anuales, el sector minorista mira con expectativas moderadamente optimistas el año 2024. El mercado laboral tiene un efecto estabilizador y la inflación cae significativamente. “Estas son buenas condiciones para que la gente vuelva a tener más confianza y optimismo y para que mejore la confianza del consumidor”, afirma Genth. Esto también podría aumentar la tendencia a realizar nuevamente compras a precios más elevados.
Sin embargo, el comercio minorista volverá a tener que afrontar desafíos en el nuevo año. Genth señala los efectos negativos de las guerras en Ucrania y Oriente Medio. Además, muchos minoristas se ven afectados por dificultades de entrega y escasez de trabajadores. Por tanto, hay más de 100.000 puestos vacantes en el comercio minorista. (dpa)
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