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Viajeros en una sala de salidas de Schiphol. Ha estallado una huelga salvaje entre el personal de KLM encargado de cargar y descargar equipaje, entre otras cosas.
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Ámsterdam – La gerencia de KLM ha dejado que el mercado laboral cambiante y el malestar en el manejo de equipaje sigan demasiado su curso. Las comunicaciones incómodas, dos días antes de uno de los picos más concurridos del año, dejaron a la aerolínea en una huelga salvaje golpeando a decenas de miles de pasajeros lesionados, financiera y reputacionalmente. ‘Falta la antena social de la dirección.’